瑞根 2269 字 29天前

第126章 再戰,鏖戰

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,如果再等兩個月就可以讓糾錯技術更趨完美當然是好事,但是從商業角度來說,一方麵要損失兩個月時間,而且這正是對完全從CD碟機機芯那邊改過來的三星形成打壓的最好時機。

三星因為採用老式CD碟機機芯體係,本身質量就不穩定,而且糾錯功能幾近於無,這從去年12月到到今年3月這幾個月的情況就能看得出來。

一二月份三星的銷售還能和精益打個平手,但從三月份開始,差距已經開始顯現出來,在質量穩定性上精益口碑明顯好於三星,這從各地維修站得到的反饋就能體現出來。

精益這邊位了維護自己口碑,也派出了相當維修工人常駐各大城市的經銷商那裡,隨時解決維修難題,三星也同樣如此,兩邊很多經銷商都是同一撥人,就能看得出來各自銷量和返修情況。

十二月份還看不出來,但從一月份開始,兩家的返修率都一路走高。

畢竟春節前後是使用高峰期,使用頻率和時間都相當集中,自然故障率就高了起來。

但從維修工人那邊反饋回來的情況來看,三星返修率明顯高於精益,尤其三星死機情況特別突出,與精益相比,其死機概率大概是三到四倍於精益,在光碟讀碟成功率上,精益也要高於三星。

不過這些問題在市場供不應求的情況下都不是問題,尤其是雙方都提供了較為完備的維修站點和工人情況下,基本上送修兩到三天就能維修完畢。

當然維修完畢不代表就不會再出問題了,而且往往是這種機器再次出問題可能性更大。

張建川給各經銷商的政策就是,如果因為同一問題出現第三次維修,那就無條件更換零部件,甚至整機。

要做出這個決定不容易,涉及到維修和換件乃至換機子中一係列行為,其中可操作餘地很大,也容易滋生很多問題,帶來的成本損失很高。

但張建川還是一力堅持了自己的這個意見,哪怕包括晏修德、王勁鬆、袁均、霍子聰等人都覺得這可能會帶來相當大一筆返修成本。

張建川認定了既然精益要想深耕家電產業,那麼就不能有短視之舉,從飲水機到影碟機,都要圍繞塑造品牌這一點為立足點,至於說短期的利益,可以捨棄。

當然並不是說為了塑造品牌就可以徹底無視商業運作規則,像王勁鬆他們提出的可以稍等兩個月更進一步優化糾錯功能之後再來進行疊代,張建川就不認同。

以影碟機市場這種日新月異的變化速度,半年時間足夠進行一代產品功能的疊代了,而且還可以利用時間差持續對最大競爭對手形成碾壓式的打擊,這就再好不過了。

「老袁,我讚同你的意見,老王那邊我去和他談,按照你們的節奏來。今年是我們和三星的對決之年,事實上我們都清楚,三星就是在cD唱機上加裝斯高柏的解碼板,機芯係統和解碼晶片係統之間並不太兼容的問題一直存在,而且他們根本不屑於去修正和完善,單就這一點他們的質量穩定性就存在很大問題,和我們的差距就拉開了,如果換一家在這方麵和我們沒有差距的,我還真不敢支持你們的意見,但現在我們本身就比他們好,而且還適當更新了糾錯能力,進一步拉開我們和三星的差距,你們進一步提升的糾錯能力完全可以放到下半年九十月甚至年底其他廠家產品出來時候我們再來疊代,拉開相互之間差距,確保我們的質量優勢,這才是最合理的商業戰術,————」

晏修德和袁均也終於鬆了一口氣,他們還真的怕張建川頭鐵,一門心思就是要把技術和質量做到極致,不願意在質量技術和商業利益中做平衡。

張建川明白他們的心思。

王勁鬆的思路單從技術上來說沒錯,但作為決策者,也要考慮精益在商業策略上的生存之道。

下一步精益要麵對的不僅僅是三星,可能還有國內和日韓其他巨頭的進入,這場戰爭才剛剛開始,如果不搶先積累足夠的資本,這一場持久戰你就打不贏。

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