明宇也笑著擦了擦額頭的汗，手心裡全是汗，心裡鬆了一大口氣：總算沒白費功夫，剛才可真是驚險，不過能幫到小矮人，值了！
小矮人們圍著寶石，激動得熱淚盈眶，眼淚像斷了線的珠子，不停地向他們道謝，七嘴八舌地說著“你們真是我們的大英雄”。
而此時的諸天閣內，卻是另一番寧靜祥和的景象。
明樓身著一襲月白色長衫，袖口繡著淡雅的蘭草紋樣，正坐在茶桌旁。
桌上的紫砂壺冒著嫋嫋熱氣，茶香嫋嫋，氤氳了他溫和的眉眼。
他耐心地聽著對麵一位顧客講述著自己的需求，那顧客眉頭緊鎖，像是有什麼煩心事。
明樓嘴角噙著一抹溫和的笑意，眼神專注而深邃，仿佛能看透人心，時不時微微點頭，偶爾開口詢問幾句，聲音沉穩而有磁性，像山澗清泉般悅耳。
“您是說最近總睡不安穩，需要一枚能安神的玉佩？那您看看這枚和田玉的，您摸摸這質地，溫潤細膩，雕工也頗為精致，是老師傅親手雕的雲紋，寓意安寧祥和。”
他邊說邊將玉佩輕輕推到顧客麵前，動作輕柔，帶著幾分尊重。
汪曼春站在一旁，身著一身湖藍色旗袍，襯得她身姿窈窕。
手裡拿著一本皮質冊子，時不時翻閱著，補充道：“這枚玉佩是用古法工藝製作的，您看這包漿，透著股溫潤的光澤。
而且裡麵還融入了一些安神的草藥精華，是用特殊手法沁進去的，貼身戴久了，效果會更好一些。”
她的聲音清脆悅耳，像風鈴在響，臉上帶著得體的微笑，眼神裡透著專業與乾練，一舉一動都顯得從容不迫，翻冊子時指尖劃過紙頁，動作輕柔而利落。
明悅和明萱則乖巧地站在不遠處的博古架旁，認真地看著明樓和汪曼春如何與顧客交流。
明悅手裡拿著一個小本子，筆尖在紙上沙沙作響，時不時記下一些要點，小眉頭微微皺著，像是在用心思考著“顧客說失眠時該重點介紹安神功效”這樣的問題。
明萱則睜著一雙好奇的大眼睛，像兩顆黑葡萄，仔細觀察著汪曼春的神態和語氣，看她如何微笑，如何拿捏說話的輕重。
心裡暗暗模仿著：原來對待顧客要這麼有耐心呀，就算顧客說得含糊，也不能急著打斷，說話也要這麼溫柔，讓人聽著舒服。
當明樓成功將玉佩出售給顧客，送走顧客後，明悅像隻小雀兒般上前一步，仰著小臉。
輕聲問道：“爸爸，剛才那位顧客一開始好像不太確定自己想要什麼，說又想要玉佩又想看看香囊，您是怎麼讓他下定決心選玉佩的呢？”
她的眼神裡滿是求知的渴望，像海綿一樣想吸收知識。
明樓摸了摸明悅的頭，掌心的溫度讓明悅覺得暖暖的，他笑著說：“要先耐心聽顧客把想法說完，別著急打斷。你看剛才那位先生，說失眠卻又猶豫選什麼，其實是沒找到最合適的。
這時候就要找到他真正的需求點——他更在意貼身佩戴的方便，玉佩比香囊更適合，然後再針對性地介紹，讓他覺得我們推薦的東西確實適合他，自然就下定決心了。”
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汪曼春也走到明萱身邊，輕輕拍了拍她的肩膀，對她說：“服務顧客最重要的是真誠，你是不是真心為他著想，他能感覺到的。
剛才我多說那幾句草藥精華，就是讓他知道我們不僅售賣東西，還懂怎麼幫他解決問題，讓他們感受到我們的用心，這樣才能贏得他們的信任。”
明萱似懂非懂地點點頭，小腦袋裡把這句話牢牢記了下來，還在心裡默默重複了兩遍。
陽光透過諸天閣的窗欞照進來，在地板上投下格子狀的光影，空氣中浮動著茶香和淡淡的墨香，一切都顯得那麼溫馨而和諧。
那是一個初秋的午後，風裡帶著幾分桂花的甜香，諸天閣那扇雕著纏枝蓮紋的木門被輕輕推開，“吱呀”一聲，像在低低應和著什麼。
伴隨著一陣細碎的、略顯踉蹌的腳步聲，一個戴著紅色兜帽的小姑娘跌跌撞撞地跑了進來。
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