是春娥嬸的轉變。在誌願者和小敏的持續幫助下,她不僅熟練掌握了微信視頻通話,還學會了發語音消息、看朋友圈、甚至用手機支付在村裡小賣部買點小東西。她成了老年群體裡的“先進分子”。
於是,在林帆和阿雅的鼓勵下,春娥嬸靦腆地接過了“社區數字輔導員”的聘書(雖然隻是一份象征性的榮譽和少量補貼)。在老年活動中心,她開始主動幫助那些比她更“落後”的老夥伴們,用她自己的語言和方式,講解如何使用智能手機。
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“你看,這個綠色的小人兒(微信),點開,找我閨女這個頭像,對,就這個……然後按住這個紅點點說話……”
她的教學,或許不夠專業,但充滿了同理心和親和力,效果出奇地好。這種來自同齡人、基於信任的“傳幫帶”,形成了一種寶貴的社區內生力量。
這些紮實而溫暖的進展,引起了前來考察的縣文旅局乾部的注意。這位乾部沒有隻看PPT和報表,而是深入村裡,觀察了誌願者的教學點,翻看了小敏團隊製作的圖畫手冊,還和九叔公、春娥嬸聊了聊。
考察結束後,他對林帆和阿雅說:“林總,阿雅,你們現在的做法,我看比之前那種追求線上數據爆炸的模式要好得多!”他感慨道,“鄉村旅遊,核心是‘人’,是體驗,是溫情。如果為了數字化而把一部分遊客或者說本地居民擋在門外,或者讓他們體驗很差,那無疑是殺雞取卵。你們現在這種包容性的、線上線下結合的、注重人文關懷的模式,看起來慢,投入大,但根基紮得牢,用戶體驗好,才能真正可持續地推動發展!這才是我們真正需要的‘智慧鄉村’!”
這番話,像一陣清風,吹散了林帆和阿雅心中因“慢”而產生的最後一絲陰霾。
夕陽下,林帆和阿雅走在田埂上,看著遠處在誌願者指導下學習手機操作的老人,以及活動中心裡春娥嬸忙碌的身影,心中充滿了前所未有的踏實感。
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