車鍵,其中一台筆記本發出類似蜂鳥振翅的嗡嗡聲。
他推了推下滑的眼鏡,鏡片後的眼睛異常明亮,“我給每個虛擬ID都添加了情緒乾擾層——高興時會繞路去買花,煩躁時會抄近道撞翻紙箱,孤獨時會在公園長椅上坐半小時。係統不是能通過路徑長度、停留點來分析用戶情緒嗎?現在它看到的是……同一用戶在同一天表現出三種相互矛盾的情緒。”
終端突然震動起來,林默低頭看到共創平台後台彈出了上百條新反饋:“導航今天讓我先去公園再去公司,可我明明趕著開早會”“剛才推薦的路線和五分鐘前完全相反”“現在走哪條路它都說‘根據您的偏好’,我根本不知道自己的偏好是什麼”。
他用指尖抵著下巴,指節因為用力而泛白——這些混亂的用戶抱怨,正是他們想要的“噪聲”。
“看這個。”周曉冉把另一台筆記本轉向他,屏幕上的熱力圖正從有序的橙紅色漸變,裂成斑駁的紫黑色斑塊。
“路徑推薦穩定性指數”的曲線就像被雷劈斷的電線,從89%暴跌到37%。
“模型訓練進度”的數字停在42%,旁邊的“預測準確率”從76%滑到51%,最後定格在49.9%時,屏幕突然閃過一行猩紅的提示:“路徑演化記憶模塊中,首次出現‘行為一致性崩潰’。”
林默的喉結動了動。
他想起三天前在便利店遇到的老太太,她舉著手機嘟囔著“導航今天讓我繞路去買花,可我孫子等著吃油條呢”——此刻那些混亂的推薦,就像一把鈍刀,在係統構建的“用戶畫像”上割出密密麻麻的小口子。
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“它開始不知道我們到底是誰了。”他低聲說道,指腹輕輕蹭過終端邊緣的劃痕——那是三年前黑進導航測試係統時,和周曉冉搶鍵盤留下的。
周曉冉突然合上筆記本,金屬外殼碰撞的清脆聲響驚得窗外的麻雀撲棱棱地飛走了。
他摘下眼鏡,用衣角反複擦拭鏡片,動作比平時慢了三倍。
“但我們也開始不知道它到底想讓我們成為誰了。”他的聲音輕得像歎息,用指節抵著太陽穴,“你還記得係統最初的目標嗎?精準預測,讓每個用戶走‘最適合自己’的路。可現在……它越想精準,我們就越要讓它看到千萬種可能的自己。”
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