角這回事了。
第二步:問自己我真正想說什麼
把不屑翻譯成具體的需求,就像把英文翻譯成中文。教授舉著小景雲的案例本,方案蠢,其實是我想參與決策;你說這觀點片麵,其實是我想被認真對待不屑的評價我的需求,就像把亂碼翻譯成明文,對方才能看懂。
第三步:用我信息你愚蠢
心理學的非暴力溝通說,用我覺得你怎麼教授在黑板寫了兩句話,用箭頭連起來:
-你真蠢(指責,容易引發對抗,就像扔炸彈)
-我覺得這個方案可能有問題(表達,更容易被接受,就像遞紙條)
前者是情緒的發泄,後者是需求的表達——目標都是解決問題,但方式不同,結果天差地別。就像拆快遞,用剪刀慢慢剪和直接用腳踹,都能打開,但後者可能會弄壞裡麵的東西。
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第四步:允許自己偶爾沒做好
道家說大成若缺,沒人能永遠完美。教授擦掉黑板上的二字,粉筆灰像群放飛的鳥,今天沒控製住撇了嘴角,沒關係,明天再試;這次沒翻譯好情緒,沒關係,下次再練。改變就像爬山,進三步退兩步很正常,隻要總體在往上走就行,別總盯著腳下的坑。
六、和解的終極答案:你的不屑,隻是不知道怎麼說我在乎
下課鈴響時,教授在黑板畫了個大大的笑臉,嘴角彎得像月牙,旁邊寫著看見即和解記住,他指著窗外的陽光,金閃閃的光落在每個人的筆記本上,每道不屑的撇唇都是在求救,不是求別人走開,是求別人走近一點,看懂那道撇唇背後的慌張——就像迷路的小孩故意哭鬨,不是想招人煩,是想有人問你是不是找不到家了
劉佳佳給那個戴黑框眼鏡的男生發了張自己畫的簡筆畫:兩個小人站在黑板前討論,旁邊寫著下次討論我們早點溝通吧,我其實挺想和你合作的。對方回了個擁抱的表情,後麵跟著句我也是。
教授收拾著教案,最後說:最好的情緒管理不是不表達不屑理解自己為什麼不屑。就像小景雲的來訪者,他不是要變成對所有方案都點頭的老好人,是要學會說我有想法;你也不是要變成永遠微笑的假人,是要學會說我在乎你,所以不想用不屑傷害你——這才是不屑背後最珍貴的真相:那些讓你忍不住撇唇的人,往往是你在乎的人,不然你根本不會在意他們說什麼,就像你不會對路邊的石頭露出不屑一樣。
結尾:你的不屑裡,藏著哪個未說出口的渴望?
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