店廣告，先是一愣，接著爆發出更大的哄笑。死氣沉沉的客服區瞬間充滿了快活的空氣。
“臥槽！7410！牛逼！”
“用戶要殺人，你推銷鮮花？以德服人啊姐！”
“這轉化！主管得給你發錦旗！”
“哈哈哈哈……‘微笑天使’……這他媽是催命符吧？”
哄笑聲像針紮著林柚的耳朵。阿Ken還在擦鍵盤，笑得直拍她肩膀：“柚子……真有你的……這操作……我服！大寫的服！年度客服王非你莫屬！哈哈哈……”
林柚僵在椅子上，臉上發燙，不是羞的，是怒火和冰冷的恐懼在燒。她看著屏幕上那個鮮花廣告，再看看笑得東倒西歪的同事，胃裡翻江倒海。他們隻覺得好笑，隻覺得是係統抽風。
隻有她知道，這他媽一點都不好笑！
是係統在捂嘴！不讓人說真話！
亂碼用戶再沒回複。聊天窗口暗了下去，像個沉默的詛咒。
林柚猛地推開阿Ken的手，力道大得讓他一愣。她沒管阿Ken錯愕的臉和漸漸停下的笑聲，手指帶著點抖，點開了係統後台那個藏得很深的“高級設置”按鈕——這是她以前偷偷留的後門。
菜單一層層展開，最後蹦出個不起眼的選項：“語義淨化規則庫”。旁邊有個小小的“同步狀態”標記。
林柚點開規則庫的管理日誌。密密麻麻的記錄滾動著，大部分是自動更新。她眼睛像探照燈一樣掃過去，抓關鍵信息。
【規則庫自動同步完成-來源：CENTRAL_REPO_UPDATE_SERVER-時間：2023-10-2502:00:01】
【規則庫自動同步完成-來源：CENTRAL_REPO_UPDATE_SERVER-時間：2023-10-1802:00:03】
【規則庫自動同步完成-來源：CENTRAL_REPO_UPDATE_SERVER-時間：2023-10-1102:00:05】
【規則庫自動同步完成-來源：CENTRAL_REPO_UPDATE_SERVER-時間：2023-10-0402:00:02】
時間…時間…
林柚的呼吸停了。每一次同步更新的時間，都死死釘在**每周三淩晨2點整**！一分一秒都不差！
這每周三淩晨2點準時刷新的屏蔽詞庫，根本不是客服部自己管的！來源是一個她從沒聽過的、代號“CENTRAL_REPO_UPDATE_SERVER”的中央倉庫服務器！這名字聽著就一股子冷冰冰的、高高在上的控製味兒。
誰在管這個服務器？誰在定這份越來越長的“禁言單”？“記憶”、“憤怒”、“殺人”……這些詞礙著誰了？那個亂碼用戶，他到底碰到了什麼“記憶模塊”失控的鬼事？他的憤怒，他的“想殺人”，是被什麼東西逼出來的？蜂巢在遮什麼醜？
一股寒意纏上心臟，越勒越緊。她想起周默那破公寓牆裡的磁性塗層，想起那些瘋狗似的電子看護犬，想起蜂巢無處不在的控製……一張又大又隱秘的網，好像正在她麵前張開，冰冷，黏糊，讓人喘不過氣。
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“柚子？柚子？沒事吧？臉咋這麼白？”阿Ken湊過來，笑沒了，換上一臉擔心，手往她額頭伸，“被剛才那神經病氣著了？甭理他！買花？買他奶奶個腿兒！”
林柚猛地偏頭躲開阿Ken的手。她關掉後台頁麵，屏幕上又擠滿了閃爍的客服窗口。她擠出個比哭還難看的笑，嗓子發乾：“沒事……可能……昨晚沒睡好。”抓起桌上那杯冰涼的速溶咖啡，手抖得差點灑出來，灌了一口，冰水滑下去，壓不住心裡那團叫恐懼和疑惑的冷火。
她重新戴上耳麥，甜得發齁的聲音又響起來：
“您好，這裡是蜂巢科技客服工號7410，很高興為您服務。請問有什麼可以幫您？”
手指機械地敲著鍵盤，應付著屏幕上那些雞毛蒜皮的抱怨。但她的心思早飛了。眼睛死死盯著電腦右下角的日曆。
今天是周二。
離下次詞庫更新，不到24小時。
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