1、先聽人說透,再慢慢出招
村裡的老周跟人談合作,從不像別人那樣一上來就拍胸脯說“我能咋咋地”,而是坐在那兒安安靜靜聽對方說——對方說想種果樹,他就問“你想種啥品種?打算種多少畝?”;對方說擔心銷路,他就問“你之前試過哪些賣貨路子?”。等對方把想法、難處都說透了,老周才慢慢說“我認識個農技員,能幫著選品種;鎮上的水果店我也熟,能幫著搭線”。
有回老周跟鄰村的老王談合夥賣蔬菜,老王一開始藏著掖著,隻說“想一起做點生意”,老周沒追問,隻是聽老王聊村裡的蔬菜行情,聊著聊著,老王自己就把“想合夥搞批發”的底透了出來。老周說:“別著急說自己的想法,先聽人說,摸清人家的心思、本事,再決定咋說、說啥。溝通就像下地,得先看清地的肥瘦,再決定種啥莊稼,不然瞎忙活一場。”我以前跟人打交道總愛搶話,後來學老周,先聽後說,反而少走了不少彎路。
2、說事實別帶情緒,道理自然顯
村裡的張嬸跟鄰居聊種地,總愛說“我家的玉米長得比你家好,都怪你澆水太少”,這話一出口,鄰居就不愛聽,倆人總吵。反觀老陳跟人聊種地,會說“我家玉米每畝澆了三次水,收了一千二百斤;你家澆了兩次,收了九百斤,或許多澆次水能好點”,鄰居聽了,反而願意跟他請教。
老陳說:“別帶著情緒說話,一鬨情緒就成了抬杠,啥也聊不明白。你把事實擺出來,道理自然就顯了,別人也願意聽。”我以前跟人吵架,總愛說“你憑啥這麼做”“你就是不對”,結果越吵越凶。後來學老陳,隻說事實,不說情緒,比如“這件事你沒跟我商量就做了,我這邊沒法配合”,反而更容易解決問題。用事實說話,不是沒脾氣,是讓人覺得跟你交流靠譜,能學到東西,不是瞎吵吵。
3、找著共同點,把“你我”變“我們”
村裡開村民大會,一說起“要不要修水渠”,有人說“修水渠費錢,我不同意”,有人說“不修水渠澆地難,我同意”,吵來吵去沒結果。老支書見狀,說“咱都種玉米,去年天旱,沒澆上水的玉米每畝少收三百斤,這是咱都經曆的。修了水渠,咱的玉米都能多收點,這是咱共同的好處”,這話一說,大家慢慢就達成了一致。
老支書說:“聊天得找共同點,別總盯著分歧。你說‘你要咋樣’‘我要咋樣’,不如說‘我們能咋樣’。比如聊種地,別聊‘你種得好我種得差’,聊‘咱咋一起選好種子’,這樣才不會吵,關係也能處好。”我以前跟朋友聊生意,總說“我想這麼乾”“你得聽我的”,結果鬨了矛盾。後來學老支書,找共同點,說“咱都想多賺錢,不如試試這個法子”,反而合作得很愉快。
4、練點肢體語言,說話更有勁兒
村裡的小李,以前說話總低著頭,手插在兜裡,讓人覺得沒精神,就算說的是正經事,別人也不愛聽。後來他跟著老支書學——老支書說話時,會偶爾抬手比劃,比如說到“水渠要修五米寬”,就會張開手比量一下;說到“玉米長得一人高”,就會抬手到胸口。小李也學著做,說話時抬頭挺胸,偶爾用手比劃,慢慢的,聽他說話的人越來越多。
小李說:“肢體語言就像給話加了勁,光說不比劃,顯得乾巴巴;適當比劃兩下,更有魅力。”他還學著朗誦村裡的宣傳稿,比如“種好莊稼,多賺鈔票”,說“種好莊稼”時抬手,說“多賺鈔票”時拍腿,時間長了,說話越來越自然。練肢體語言不是裝樣子,是讓你說話更有感染力,別人願意聽,也更容易記住你說的話。
5、盯著人說話,讓人覺得你尊重他
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
村裡的小王,跟人聊天總愛東張西望,要麼看地上的螞蟻,要麼看遠處的樹,別人跟他說“我家孩子考上大學了”,他都沒聽見,還問“你說啥”,慢慢沒人願意跟他聊天。反觀老周,跟人說話時,總會盯著對方的眼睛,就算對方說的是家常話,也認真聽,別人都說“跟老周聊天,覺得被尊重”。
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杠抬著想總別,見意同不下得容、7
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