第1021章 改革標兵,企業打分乾部

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上午九點,嶺州政務服務中心前廳屏幕刷新,標題是《改革標兵評選試點通報(第一期)》。與往年不同,這次通報的評選打分人中多了一個新群體——企業代表。每家參與營商改革的民營企業,都有資格為本地乾部打分。這個決定,是李一凡在前晚常委會上親自敲定的。

文件落地那刻,全省的乾部群一片寂靜。往常評優靠述職、靠彙報、靠推薦,如今多了一道“企業直評”。不少基層乾部低聲嘀咕:企業懂我們什麼?但李一凡的指令寫得清楚:誰服務得好,誰就評優;誰拖項目、卡流程、亂收費,就地扣分。

九點半,桂浦的第一場改革標兵測評會在產業園多功能廳舉行。主持人不是組織部乾部,而是三家企業的法人代表。企業代表直接打開“透明窗”係統,調出每位被測乾部的跑一次日誌——從受理到辦結的時間曲線一覽無餘。

一名女企業主指著屏幕說:“張主任的日誌我記得,項目遲了兩天,但每天都有更新,我覺得可以加分。”另一位老板接話:“我們公司那邊,有乾部半個月沒回信息,後來才說材料丟了。”現場氣氛一時緊繃,組織部乾部皺了皺眉,卻沒插話。

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係統自動彙總分值,桂浦的“服務體驗指數”刷新出前三名:一位年輕的政務秘書、一名發改局副科長、一位長期駐園的審批組長。李一凡收到通報,批示兩個字——公示。

下午,廣城開會,主題就是“企業打分的公平性”。組織口有人擔心:企業會不會借機報複乾部?李一凡沒有否定:“任何改革都有風險。但如果連群眾和企業都不能參與評判,那乾部的服務意識永遠停在口號上。”他要求再加一道“複核機製”:企業打分要有證據支撐,必須附上跑一次日誌截圖、溝通記錄或現場憑證,係統自動剔除情緒化打分。

傍晚,橫灣的政務大廳擠滿了企業代表。市裡把所有窗口的跑一次日誌同步公開:哪一天、哪一個企業、哪個環節卡住,透明到分鐘。人社口的乾部看著自己名字後麵閃著黃卡預警,臉上微微發紅。主任拍了拍他肩膀:“紅卡才可怕,黃卡隻是提醒。”那一刻,大廳的氣氛沒有批評的味道,更多的是一種壓力之下的真實。

晚上八點,嶺州日報發出評論文章:《改革標兵,群眾打分不是笑談》。文中寫道:“改革需要群眾的參與,更需要乾部直麵評價的勇氣。”評論區熱度異常高,許多市民留言:“以前我們不敢說乾部壞話,現在終於可以打分了。”有人譏諷這隻是形式主義,但更多人點讚——“至少讓權力的反饋有了溫度。”

第二天早上,桂浦市政府在例會上公布了“紅黃榜”:紅榜上三人,黃榜上八人,黑榜上兩人。名單貼在門口的公告欄。被列黑榜的乾部主動找組織部談話,申請暫時退出窗口崗位,改做後台支持。李一凡看完彙報,說:“乾部有反思就值得挽留。改革標兵不是獎,是鏡。”

與此同時,“透明窗”的新版算法悄然上線。每一位乾部的服務日誌都帶上一個新指標——“企業複訪率”。這不是統計數字,而是真實反饋:企業辦完事後是否還願意回來。數據顯示,廣城、韶川、桂浦的複訪率分別是42%、38%、51%。嶺州改革辦計劃將這一指標納入乾部年終考核。

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