第二節:代際的碰撞
梅家老宅的堂屋,仿佛成了一個微縮的時代戰場。空氣中彌漫著的不僅僅是舊木家具和書卷的氣息,更有一股新舊觀念激烈碰撞產生的、幾乎肉眼可見的電火花。
梅家三姐妹,以及被緊急召回的下一代代表——小紅的女兒小梅,圍坐在那張承載了無數家庭記憶的八仙桌旁。周建國作為家族一員,也麵色凝重地坐在小豔身邊。桌上,攤開著超市的報表、合作社的仿貨截圖、電子廠的苛刻合同,以及一台剛剛接通了緩慢撥號網絡的筆記本電腦——這笨重的機器此刻像是一個闖入靜謐田園的不速之客,屏幕上的網頁閃爍著誘人又危險的光芒。
小梅,這個在大學裡接觸了最前沿信息浪潮的年輕人,帶著一身與縣城格格不入的銳氣和自信,幾乎是迫不及待地拋出了她的方案。“媽,大姨,二姨,姨夫,現在不是猶豫的時候了!”她的語速很快,手指在電腦觸摸板上飛快滑動,調出淘寶網的界麵,“看,這就是未來!我們必須立刻、馬上擁抱它!我建議,‘梅家雲繡’合作社立刻在淘寶開店,電子廠的產品線分出中低端係列上線銷售,超市…超市甚至可以嘗試做本地生活的O2O…”
“O…O什麼?”小紅打斷了她,眉頭擰成了一個結。這些字母縮寫讓她本能地感到排斥和不安,“小梅,你說慢點。開網店?就是把我們的東西放到這…這網頁上去賣?錢怎麼收?貨怎麼送?人家看了圖片,拿到東西不滿意怎麼辦?這虛頭巴腦的,哪有在店裡一手交錢一手交貨來得踏實?”她指著超市的報表,“是,現在生意是難做了,但也不能病急亂投醫!實體店是根基,是看得見摸得著的東西!你說的那個什麼‘恐龍’,意思是它遲早要滅絕?我不信!”
“媽!您怎麼就不明白呢?”小梅急得差點站起來,“實體店成本多高?房租、水電、人工!網店呢?幾乎零成本!它能麵對全國的市場,不再隻是梅林縣這彈丸之地!您守著這個‘根基’,等客上門,客人卻都被電腦手機搶走了!我們必須轉型,全部轉型,全麵線上化!這才是生存之道!”她的聲音裡充滿了對母親“頑固”的不解和焦急。
“全部線上化?”小豔憂心忡忡地開口了,她拿起一雙合作社精工細作的保健襪,“小梅,二姨知道你是好心,是為家裡想。可是,我們這東西,講究的是手藝,是質感。隔著屏幕,顧客摸不到這棉布的柔軟,感受不到這刺繡的精細,他們隻會比價格!到時候,豈不是更要和那些劣質仿品打價格戰?我們怎麼打得過?那些跟著我的女工們,一針一線付出的心血,難道就要被這冷冰冰的網頁和數字淹沒嗎?”她的話語裡,充滿了對技藝傳承和人文關懷的執著。
周建國清了清嗓子,表達了對小豔觀點的支持,同時也帶著長輩的審慎:“小梅的想法很新潮,年輕人是應該多嘗試。但是,步子是不是邁得太大了?線上買賣,騙局那麼多,資金安全怎麼保障?物流磕碰損壞算誰的?還有最關鍵的,我們都這把年紀了,電腦操作都搞不利索,怎麼管理?難道全都交給外人?這風險太大了。我看,還是要穩紮穩打,實體為主,網上…最多做個宣傳補充就好。”他的態度代表了相當一部分傳統經營者的普遍顧慮。
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眼看討論就要陷入僵局,一直沉默旁觀的梅小麗終於開口了。
她的目光掃過焦慮的大姐、憂心的二姐、保守的周建國,最後落在滿臉不服氣卻又孤軍奮戰的外甥女小梅身上。
“大姐,二姐,建國哥,”小麗的聲音平穩,卻自帶一種在特區商海沉浮多年曆練出的決斷力,“小梅說的,未必全對,但大方向是對的。這股互聯網的浪潮,不是我們說不碰,它就不存在的。它已經來了,而且會越來越大。抗拒它,就像用手去擋洪水,隻會被衝垮。”她拿起那份電商平台的苛刻合同,“看看這個,為什麼他們敢這麼壓價?就是因為他們掌握了渠道,掌握了流量。如果我們自己不掌握渠道,永遠隻能給別人代工,賺點辛苦錢,甚至像二姐這樣,被仿冒品逼得走投無路。”
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