林晚晚點開郵件,快速瀏覽。
【流量投放策略很成功。
借助前期的高完播率和互動數據,二十萬精準投流,以及10萬的泛流量投放引爆了大數據算法推薦。】
【視頻發布二十四小時內,播放量直接破億!
寵赴星河品牌在珠三角地區直接出去,不少門店的預約電話都被打爆了。】
【但是,在試營業的第2天,就出現了輿論危機】
【一名高三女生用積攢的私房錢,帶著意外離世的寵物貓來店裡做遺體焚化和告別儀式,花費三千八百元。】
【女生的父母知道後衝進門店大鬨,指責羊城旗艦店是黑心資本,詐騙未成年人,是賺死人錢的黑店。】
【由於視頻熱度高,這點很常見的小糾紛瞬間衝上熱門。
家長大鬨的過程被拍下傳到網上,輿論反轉。】
【‘寵赴星河割未成年韭菜’的詞條空降熱搜】
林晚晚盯著屏幕上的文字,眉頭越鎖越緊。
這次未來郵件中提到兩個信息,一個好一個壞。
好消息是,她今晚的操作,把原本五千萬播放量的視頻,拔高到了一個億。
五千萬的播放量隻能算是小火,但一旦播放量達到一個億,那是真正意義上的現象級大爆款。
謝雲舒要的開門紅,她完美的達成了。
壞消息是,巨大的流量也會帶來麻煩。
寵物殯葬本身,就是個很有爭議的新行業。
在全國的寵物殯葬中,3800的客單價隻能算是中規中矩。
如果把寵赴星河本身的高規格、高標準和高服務計算在內,3800這個客單價可以說相當實惠了。
畢竟,這可是全套服務。
但這裡的實惠,隻是相對來說的。
三千八百元的客單價,在不養寵物或者對寵物沒感情的人眼裡,那就是智商稅。
再加上高中生、私房錢和家長大鬨這些吸引眼球的元素。
在破億播放量的影響下,這件事一旦發生,寵赴星河就會名聲掃地。
大眾不會管你裝修多好、服務多細致,他們隻會看到一個未成年人被騙了三千八百塊錢。
寵赴星河作為一個新興寵物殯葬品牌,本身在大眾眼中就還沒樹立好正確的形象。
一旦這件負麵輿論鬨起來,品牌形象會大打折扣。
林晚晚靠在椅背上,手指在桌麵上無意識的敲擊著。
想要解決這件事情也很簡單。
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既然提前知道了危機,直接拒絕這張單子,就能避免後續的輿論和爭吵。
但隻是稍微思考,林晚晚馬上否決了這個想法。
逃避解決不了根本問題。
這種事情實在太過常見,就算她通過提前預知進行了避免,後續也還會遇到。
提前知道既然事情必然會發生,就不能被動,要主動出擊,把這次危機,轉化成一次品牌宣傳。
第二天一早。
羊城旗艦店還沒到正式開門的時間,林晚晚就已經到了。
寵物殯葬這個行業,本就和很多人的傳統觀念有衝突。
一旦被貼上騙未成年人錢的標簽,好不容易打響的名聲,很快就會毀掉。
林晚晚推開玻璃門,店長張麗正在前台整理登記冊。
“林主管,您今天怎麼這麼早?”
林晚晚把包放下,直接問。
“店裡的監控係統都沒問題吧?”
張麗愣了一下,趕緊點頭。
“都沒問題,因為行業特殊。
當初裝修的時候就按要求裝了全店無死角的攝像頭,錄音錄像功能都是二十四小時開啟的。”
“不過這些都是保密的,隻有需要的時候才會從後台調用!”
“好。”
林晚晚敲了敲前台的桌麵。
“今天交待下去,所有接待人員必須做到一點。
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