得到唐文韜的許可,各個部門立刻開始行動起來。
鬆鼠先生各個平台上的官號,同時發布道歉聲明。
《關於近日產品質量問題的致歉與說明》
正文核心三條:
第一,承認部分產品存在品控問題,深表歉意;第二,問題出在江西代工廠天味食品,已終止全部合作;第三,公司內部有人勾結代工廠,已報警處理,後續會登出相關的報案回執。
聲明末尾附了賠償方案:
凡購買過江西代工廠生產的消費者,憑訂單號可申請全額退款,另補償3倍的無門檻優惠券。
因為鬆鼠先生本身就在風口浪尖,所以公告一發,立刻就有大量吃瓜群眾湧了進來。
“現在知道道歉了?早乾嘛去了?”
“他不是知道錯了,是知道自己要死了!”
“代工廠又是替死鬼,這套路我都看膩了。”
“3倍的無門檻優惠券?打發叫花子呢?”
“有一說一,這誠意還算可以了!”
“樓上的多少錢???一條帶帶兄弟!”
·······
評論區幾乎被罵聲覆蓋。
對於這種情況,周樂怡早有預料,所以她並沒有過分理會。
因為這隻是第1招。
在聲明發布的同時,第二輪真正的攻勢已經悄然開始。。
字節公關部和鬆鼠先生,所有外包水軍渠道同時啟動。
鬆鼠先生那邊追加的兩千萬裡,有一千兩百萬被直接砸進了內容投放。
鬥音、快手、小紅薯、微博、知乎,
五個平台同步開始信息汙染。
第一波投放內容,全是雞毛蒜皮的小毛病。
“鬆鼠先生包裝袋太難撕了,設計師自己撕過嗎?”
“夏威夷果的開口器質量太差,開了三顆就彎了。”
“碧根果太甜了,糖不要錢是吧?”
“這芒果乾為什麼不是純甜的,而是酸甜口的?”
“客服回複太慢了,等了五分鐘才理我。”
“為什麼開封後不能退貨?這純粹店大欺客”
由於這些吐槽視頻,基本上沒什麼技術含量。
所以,水軍工作室直接使用了模板批量生成,大大降低了製作成本。。。
隻是短短兩個小時,兩邊的工作室就已經累計投放了1萬多個相關視頻。
與此同時,第二波更離譜的內容也開始投放。
“避雷!鬆鼠先生的果仁全都是人工合成的!”
“黑心商家!為了掙錢,居然用顏料把花生的花生衣給染色了!”
········
這些視頻的共同特點:正常人一看就知道是假的。
而且為了確保這些信息,能夠按照他們的節奏進行傳播
每個視頻的評論區,都有水軍帶節奏。
“這不明顯是段子嗎?”
“這鬆鼠先生做的確實離譜,但收錢的水軍能不能靠譜一點,這文案發出來之前也不審核一下嗎?”
“這都能信?腦子呢?”
“現在黑鬆鼠先生已經黑魔怔了嗎?”
也有真路人信以為真,被其他水軍引導著嘲諷。
“層主智商堪憂。”
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“這都分不清真假,建議回去重修小學。”
下午兩點。
字節跳動總部公關部辦公區。
蘇曉刷新輿情監測麵板。
鬆鼠先生的輿情熱度曲線在道歉聲明發布後短暫衝高,峰值比昨天高了整整40%。
評論區每分鐘刷新幾千條,微博話題閱讀量突破五億,鬥音相關視頻總播放量超過二十億。
數據看著嚇人,但蘇曉注意到一個細節。
罵聲的量級雖然大,但內容結構在發生變化。
她點開鬥音鬆鼠先生相關的最新視頻,按時間排序。
十分鐘前發布的內容裡,十條裡有三四條是包裝難撕、芒果乾太硬之類的抱怨,還有一兩條是離譜的謠言段子。
真正在討論代工廠品控、律師函、菌落超標的硬核爆料,被稀釋到了不到三成。
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