趙誌強埋頭苦學的日子持續了將近兩周。他對公司產品線、價格體係、主要客戶情況已經有了相當程度的掌握，筆記本上密密麻麻都是心得和摘要，但尚未獨立處理過具體業務，更多的是在觀察、學習和輔助。
這天下午，辦公室裡原本忙碌卻有序的氛圍被一陣略顯焦急的交談聲打破。負責跟進好萬家超市的業務員小張，皺著眉頭從座位上站起來，快步走向李小紅的工位，手裡拿著一份文件，語氣有些發愁：
“紅姐，好萬家那邊有點麻煩。他們的采購經理剛打電話過來，說最近幾家供應商都在降價，要求我們也把主打的那幾款紙巾和洗衣液的進貨價下調五個點，否則下個季度的訂單量可能要削減三分之一。”
好萬家是本市一家規模中等的連鎖超市，有十幾家分店，是誠信商貿合作了多年的老客戶，每年的采購額相當穩定，算得上是重點客戶之一。突然提出降價要求，還要削減訂單，這可不是小事。
李小紅接過文件看了看，眉頭也鎖了起來：“下調五個點？這怎麼可能！最近紙漿和石化原料都在漲價，我們的成本壓力本來就大，別說降價，能維持原價就不錯了。他們這是聽到什麼風聲了，還是故意找茬壓價？”
小張歎了口氣：“我問了，對方咬得很死，說別家確實給了更低的報價，如果我們堅持不降，他們很難做。紅姐，這單子要是真丟了三分之一，月底業績可就難看了……”
兩人的對話吸引了辦公室裡其他人的注意，氣氛一時有些凝重。老客戶突然發難，往往最是棘手。
一直在旁邊工位默默聽著的趙誌強，心中一動。好萬家超市的客戶檔案他仔細研究過，之前的合作記錄、采購習慣、甚至采購經理王經理的性格特點（檔案裡有一些簡單的備注），他都印象深刻。
他站起身，走到李小紅和小張旁邊，語氣平靜但帶著一絲篤定：“紅姐，張哥，這個情況，能讓我去試試和王經理談一下嗎？”
李小紅和小張同時看向他，都有些意外。小張更是直接露出了懷疑的神色。趙誌強才來幾天？雖然學習用功，但畢竟是個新人，好萬家這種老客戶關係複雜，王經理又是出了名的難纏，他能行嗎？別把事情搞得更糟。
李小紅沉吟了一下，看著趙誌強沉穩的眼神，想到陳美玲對他的看重，決定給他一個機會：“你有把握嗎？王經理那人，可不那麼好說話。”
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“我不敢說百分之百把握，”趙誌強態度很誠懇，“但我仔細看過好萬家的資料和以往的訂單數據。我覺得直接降價不是唯一的選擇，或許可以試試從別的方麵找找突破口。讓我去試試吧，就算談不成，情況也不會更壞了，不是嗎？”
他的話合情合理，姿態也放得低。李小紅想了想，點了點頭：“好，那你去試試。小張，你把王經理的電話和最新情況跟趙經理說一下。需要什麼支持隨時告訴我。”
小張雖然心裡嘀咕，但還是把聯係方式和對方案件遞給了趙誌強。
趙誌強沒有立刻打電話。他先回到工位，快速調出好萬家所有的曆史訂單數據，重點分析了對方要求降價的那幾款產品的銷售情況、毛利構成，以及最近三個月同類型產品的市場報價趨勢。然後又查閱了公司近期的一些市場促銷政策和庫存情況。
心中有數後，他才撥通了好萬家采購王經理的電話。
電話接通，傳來一個略顯油滑的中年男聲：“喂，哪位？”“王經理您好，冒昧打擾。我是誠信商貿新來的銷售主管趙誌強，負責跟進好萬家的業務。關於您之前提到的采購價問題，想跟您再溝通一下。”趙誌強語氣不卑不亢，自我介紹清晰。“哦？換人了？”王經理語氣有些意外，隨即又回到原來的調調，“趙主管是吧？事情很簡單啊，你們的價格現在沒優勢了，別的牌子可是給出了誠意的。你們要是堅持原價，那我隻好把訂單分給更有誠意的合作夥伴了。”
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