林辰盯著屏幕右下角的時間,十二點四十七分。係統後台依舊穩定運行,群眾申報通道的訪問記錄不斷刷新,最新一條來自河東街道,查詢事項是低保資格審核。
他合上電腦,沒有起身。辦公室裡隻剩他一個人。陳雪和劉偉一個小時前離開,走之前把整理好的材料拷貝進了U盤,放在他桌角。
他拿起那份U盤,插進主機。文件夾名叫“項目總結初稿”,打開後是陳雪做的技術流程圖和劉偉收集的群眾反饋表。表格裡有三百二十七條有效評價,八成以上寫著“方便”“快”“不用再跑腿”。
他一條條往下看,手指停在第兩百一十六條。留言人姓李,肢體殘疾,住在和平社區。他說:“以前辦補貼要找三個部門蓋章,我坐輪椅出門一趟得花半天。現在在家門口終端操作,十分鐘搞定。”
林辰把這條複製下來,粘貼進新建文檔。光標閃著,他敲下標題:《關於構建基層數據協同長效機製的思考》。
門被推開,陳雪探頭進來。“忘了拿外套。”她走到自己座位,取了衣服又折回來,“你在改報告?”
“嗯。”林辰沒抬頭,“原來的題目太小,隻說項目本身。現在得往製度層麵推一步。”
陳雪靠在門框邊,“你是想讓這個模式能複製到別的區?”
“不止是區。”林辰說,“如果市裡認可,可以做成標準流程。以後哪個部門要搭平台,先看有沒有打通基層需求。”
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陳雪沉默幾秒,“可上麵不一定願意放權。住建局這次鬆口,是因為你把功勞算給他們。別的單位未必買賬。”
“那就讓他們覺得這事對他們有用。”林辰關掉群眾反饋表,“我們現在不缺技術,缺的是讓人配合的理由。隻要設計好利益分配機製,沒人會拒絕出政績的機會。”
陳雪點頭,“那我把之前的協作節點重新梳理一遍,重點寫清楚每次突破是怎麼達成的。”
“對。”林辰說,“別光寫我們做了什麼,要寫他們得到了什麼。比如政數局拿到了智慧治理案例,住建局提升了業務權威,街道辦解決了辦事難問題。三方都贏,才可持續。”
陳雪記下要點,“要不要加個風險提示?萬一後續運維跟不上,反而影響公信力。”
“加上。”林辰說,“但語氣要正向。不是警告,而是建議。比如說‘建立輪值牽頭機製’,避免責任懸空。”
陳雪應了一聲,轉身離開。
林辰調出白板照片。上麵三條推進節點都已打勾,最後一項寫著“常態化協作機製落地”。他新建一頁PPT,在標題欄寫下“跨部門協同四原則”。
第一條:利益共擔。他寫下注釋——“任何一方承擔成本,必須獲得相應回報。投入人力的管運維,提供數據的享署名,牽頭單位掌握節奏。”
第二條:成果共享。他繼續寫——“聯合發布成果,統一宣傳口徑。不在文件裡爭排名,但在彙報中顯作用。”
第三條:責任明晰。他頓了頓,想起王建軍當初推諉的情景。“任務分解到崗,簽字確認留痕。出現問題,第一時間定位環節,而非追責個人。”
第四條:節奏可控。他最後寫道——“重大動作提前通報,敏感調整私下溝通。寧可慢一步,不讓合作方感到被動。”
寫完,他翻回群眾留言那頁。李姓居民的話還在屏幕上。他盯著看了很久,打開筆記本,在空白頁寫下一句話:
“前世積財無數,終成罪證;今生若能立製一項,惠及萬民,方不負此身再世。”
筆尖頓住。他忽然意識到,自己不再隻是想著升職、站穩腳跟、擺脫底層困境。他現在想的是,怎麼讓這套東西留下來,不管他還在不在這個崗位。
手機震動。王為民發來消息:“材料收到了,等市長辦公會討論結果。”
林辰回複:“明白。後續有任何需要補充的內容,我隨時準備。”
發完消息,他撥通陳雪電話。“把《四原則》加進報告正文,作為核心章節。標題就用我剛發你的那個。”
“收到。”陳雪問,“需要現在打印一份紙質版嗎?”
“不用。”林辰說,“等最終定稿再印。現在隻是初稿。”
掛了電話,他重新打開係統後台日誌。過去二十四小時,總共有六百三十八次群眾查詢操作,失敗率百分之零點三,全部由自動重試機製恢複。
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