林辰盯著電腦屏幕，手指在鍵盤上停了幾秒。剛才那封郵件已經發出去了，關於供應商關聯法人的核查任務也布置下去，但他沒起身，也沒關燈。
桌上的議題草案還在，筆尖仍指向最後一行字——“社區無障礙設施標準化建設”。他看著這行字，腦子裡卻跳出別的事。驗收的事過去了，可問題不會隻來一次。他得往前走。
他重新打開區裡近三年的群眾訴求彙總表。數據一條條往下拉，有些詞反複出現。“心理疏導”被提了四十七次，“老人不會用手機”三十九次，“失業青年培訓”五十二次。這些數字以前沒人細看，都歸在“其他”裡。
他記得前兩天去社區回訪，有個老太太拉著陳雪說了半小時。不是反映漏水，也不是要修路，她說自己一個人住，兒子在外省，天天對著四麵牆，睡不著覺，想找個說話的人。社區乾部隻能陪著坐一會兒，解決不了。
還有個年輕人，在居委會門口轉悠半天，問有沒有免費的電腦課。他說廠子倒閉了，想去送外賣或者做直播，但不會弄那些軟件。
林辰把這幾件事連起來看，心裡有了數。民生不隻是修坡道、換水管，還得管人心裡的事，管他們能不能跟上這個快起來的世界。
他調出國家最新發布的幾份文件，《關於加強基層心理服務體係建設指導意見》《數字中國2025行動計劃》，翻到重點段落。裡麵明確提到，要推動心理服務進社區，鼓勵開展老年人數字素養提升行動。
政策有依據，群眾有需求，現在缺的是動作。
第二天早上八點，陳雪和劉偉準時到辦公室。林辰把打印好的材料遞給他們，每人一份。
“看看這些數據。”他說，“我們剛做完一個項目，解決了硬件問題。但接下來，得解決軟問題。”
陳雪快速掃了一眼表格，“你是想搞心理谘詢室？還是培訓班？”
“不止。”林辰說，“我想把心理健康、數字技能、就業支持這幾塊，整合成新的試點方向。名字先不重要，關鍵是做不做。”
劉偉有點猶豫，“可我們現在的人手，都在盯之前的項目收尾。要是再開新口子，怕顧不過來。”
“我不打算鋪攤子。”林辰說，“先選兩個社區做調研，摸清真實需求。然後以現有場地為基礎，不新建房，不增編製，找外部資源合作。比如衛健局的心理谘詢師，職業培訓學校的課程老師。”
陳雪皺眉，“這種事沒有專項資金，預算怎麼列？”
“目前不列。”林辰說，“先用現有的工作經費支撐前期調研。等方案成熟，再申請專項。現在要的是方向，不是錢。”
她低頭翻資料，語氣緩了些，“如果真要做，我建議優先考慮老齡化嚴重的社區。那邊對智能設備的困惑最多，子女不在身邊，容易被騙。”
“就定陽光苑和建北小區。”林辰說，“今天開始走訪，三天內出初步報告。”
劉偉點頭，“我去聯係社區主任，安排入戶時間。”
“還有一件事。”林辰打開筆記本，寫下三個名稱：
“心靈港灣”計劃——社區心理支持服務；
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“銀齡智享”課堂——老年人智能設備使用培訓；
“青年賦能工坊”——失業青年職業技能輔導。
“這三個模塊，先作為試點內容。每個都寫進方案草稿裡。”
陳雪問：“要不要報給上級？”
“暫時不報。”林辰說，“等我們手裡有數據、有案例、有成型方案再說。現在提，隻會被人當成空談。”
會議結束，兩人各自去忙。林辰坐在桌前，打開新文檔，標題打下一行字：《青州市社區民生服務升級試點方案（草案）》。
他一條條往下寫。第一項是合作機製，提出聯合衛健、教育、人社三個部門，共享資源；第二項是運行模式，強調依托現有社區服務中心，不做重複建設；第三項是資金安排，明確初期以社會力量參與為主，政府提供協調支持。
寫到一半，他停下來，翻出上次項目驗收時的照片。其中一張是居民推著輪椅從新坡道下來，臉上笑著。這張圖他準備放進舊項目的總結報告裡。
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