十二點剛過，陳默就從財務室出來，手裡捏著王德發留下的那張山塘檢修建議紙條，走廊上陽光斜照，水泥地泛著白光。他沒回辦公室，直接拐進了二樓東頭的會議室。門開著，幾張折疊桌拚在一起，上麵散著幾遝空白問卷、一疊縣地圖和三台老式錄音筆。
市場營銷部的三人正圍著桌子站，一個在翻行業報告，兩人低頭爭著什麼。聽見腳步聲，他們抬頭。
“開始吧。”陳默把紙條夾進筆記本，往桌上一放，“預算框架定了，咱們能花的錢有數。現在要搞清楚，這錢投進去，東西賣給誰。
沒人接話。那個戴眼鏡的年輕人低頭搓了搓筆帽，開口：“我覺得應該盯縣城超市。那邊人多，走量快。”
另一個女員工立刻搖頭：“可咱們村出的東西，包裝粗糙，價格壓了下來，進不了大超市貨架。不如先在鎮上試，熟人好說話。”
第三人蹲在地上整理背包，插了句：“要不先發網上？我表哥做直播，說現在土特產火。”
陳默沒動，“火的是別人。”他說，“咱們沒品牌，沒渠道，連產品標準都沒定。先別想怎麼賣，得先知道人家要什麼。”
他翻開本子，抽出一張紙，是上午剛批過的運營預算表。“設備采購控在二十八萬以內，人力按八人配置，單價成本還能超市場均價百分之十五。這意味著咱們沒法拚高端，也不能太便宜——太便宜，人家覺得是次品；太貴，進不了流通環節。”
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屋裡靜下來。
“所以調研對象，不是縣城也不是網絡，是城鄉交界帶。”他用筆尖點著地圖，“你看這幾個點：城郊農貿市場、鄉鎮社區團購提貨點、節日期間的流動攤位。這些人買菜，既看價格，也看新鮮度和分量實不實在。咱們的目標客戶，就是他們。”
三人慢慢圍過來。
“分三組。”陳默把任務劃開，“一組做問卷，找五十個常買菜的家庭主婦或中老年人，問題要簡單，比如‘你願不願意多花兩毛錢買能查到產地的蔬菜’‘包裝破了會不會退貨’。二組跑市場，去鄰鎮三個批發點，問檔口老板收什麼貨、拒什麼貨、哪種包裝最好賣。三組把近三年農產品加工年報、消費趨勢數據摘出來，重點標價格區間、投訴熱點、退貨原因。”
他合上本子。“每天下午四點，報一次進展。不寫長篇大論，隻說三件事：做了什麼，發現了什麼，卡在哪。”
會議結束，人很快散了。陳默留在會議室，把桌上材料重新歸類。他撕下一頁紙，寫下幾個關鍵詞：價格敏感、信任門檻、包裝損耗、溯源需求。然後畫了一條橫線，左邊寫“自用”，右邊寫“送禮”。兩邊的特征明顯不一樣。
下午三點二十，第一份訪談記錄送了回來。
是跑問卷的那組。兩人灰頭土臉，手裡拎著半袋發蔫的芹菜——說是給參與調查的人當謝禮，結果對方嫌袋子破，硬塞了把菜回來。
“回收了十七份。”男員工遞上記錄本，“問題出在開頭那一句‘本次調研由青山村產業發展項目組發起’，村民一聽‘項目組’，以為要收費登記，趕緊關門。”
陳默翻了翻問卷。“改。”他說，“別念題，直接聊天。比如‘大娘，您今兒買菜挑不挑產地？’‘要是知道這菜是誰種的，敢不敢多吃兩斤。’把問題變成拉家常。”
他又讓行政部連夜印了五十個厚布環保袋，正麵印著一行字：“青山村.吃得明白”，背麵留空。第二天早上，調研員挎著袋子站在村口小賣部門口，見人買完水坐下來歇腳，就遞上袋子：“填幾句話，袋子歸你。”
效果立竿見影。不到半天，收回四十三份。
另一邊，跑市場的兩人卻碰了壁。批發市場管理嚴，陌生人不讓進。檔主見他們拿本子記，以為是稽查人員，紛紛閉嘴。
陳默下午親自去了趟。他帶著人找到西街老李——早年在城裡打工時幫過的一家親戚。老李現在守著一個豆製品攤，聽了來意，立馬招呼幾個相熟商戶坐下喝茶。
“不是來查你們。”陳默把錄音筆收起來，“我們是想做一批能讓人放心買的山貨。我們天天進貨，最清楚哪些東西壓兩天就爛，哪些包裝一摔就漏。幫我們避坑，以後供貨也能優先考慮你們這邊。”
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