真懸。你就那麼把材料拍在他桌上,全場安靜得能聽見老吳保溫杯裡茶葉泡開的聲音。我當時在想,這家夥今天可就毀了。後來才知道,毀的不是你。”
老周的女兒童童又感冒了,他因此請了半天假。臨走前他把沾了油漬的餐飲票根收進口袋,說改天帶女兒來去巷子裡新開的燒烤店。陸沉說那是顧清的店,讓他報自己名字應該能多加兩串雞翅。老周拎著外帶咖啡出門時回頭丟下一句:“行,下次培訓帶她來。她最近跟年糕視頻,都學會模仿貓叫了。”
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下午,有兩件跨部門的事照例推到了他麵前。一件是產品部遞來新品的推廣排期表,小方——不對,現在得叫方工了——把產品規格說明書壓縮到了兩頁內,還附了一份更簡版的“一句話賣點”,說是從破曉培訓的溝通課程裡學的。小方升了產品部的技術主管,但圓框眼鏡還是那副,說話之前還是要在腦子裡過三遍。“能少說一句就少說一句,省下來的時間給銷售部的同事消化。”“你的規格表越來越薄了,”陸沉說,“方案越來越有效了。”小方推了推眼鏡,“嗯,因為培訓那次老周演示了他怎麼被需求文檔逼瘋的,我覺得他太可憐了。”
另一件事來得更棘手些。區域經銷商老孟打來電話,抱怨說係統中給授權店的線上引流訂單裡竟然混進了跨區串貨的單子,正品標簽對不上號,語氣高得像鐵片刮地——“陸總,你們線上賣就賣了,別讓竄貨的混進來砸我招牌啊!”
陸沉起身走出了辦公室,到渠道部找到了老彭。老彭還是一早端著搪瓷杯,聽他複述完原委,二話不說就把他拉到電腦前。兩人先調出共享專區裡係統自動標記的異常訂單日誌,過濾到老孟所在的華中區,選中了竄貨投訴對應的那三個授權門店編碼。十五分鐘內,老彭讓人打出了紙質出庫底單,一邊比對一邊把電話直接打到了對應經銷商手機上。原來是某家新加盟店跨過了授權協議界限,暗中代發了非授權渠道的貨。老彭對著電話那頭不急不慢地說:“舊規矩你鑽了也就鑽了,現在線上數據全透明,你再竄一單我這邊係統自動亮紅燈。下不為例。”掛掉電話,他搪瓷杯邊沿磕在表格上,沉聲說,“以前沒人問過我數據是真是假。”
陸沉打開共享專區,給老孟發去異常訂單的校驗記錄和渠道部啟動的流程提醒。老孟在電話裡沉默了一會兒:“以前這種事,拖半個月也沒人理。”當晚老孟就在華中群的線上共享看板下點了確認,附帶一句留言:有憑有據,我認。
下班時間到了。陸沉把辦公桌上的文件整理好,把那本書往包裡塞了塞,合上了電腦。走出辦公室的時候,辦公區已經快空了。老吳在收拾自己的新電腦,小孫在給仙人掌澆水,老周拎著一袋檸檬,準備回家泡水。他走過每一排工位,把被空調吹歪的椅子推正,把被人遺忘在桌上的咖啡杯收進茶水間的水槽,把掉在地上的簽字筆撿起來放回筆筒。這些事他上輩子也做過——不是作為副總監,是作為那個每天最後一個走的底層員工。區別在於上輩子他做這些是因為沒人做,這輩子他做這些是因為他在乎。
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