青州試點進入第二個月，周莉團隊沒有絲毫鬆懈。在解決了技術卡頓和服務人員管理問題後，他們將重心放在了“擴用戶、提粘性”上——既然基礎的餐飲、家政服務已經打開市場，就要通過更貼近本地用戶生活的服務，讓“宜居生活”真正融入青州人的日常。
“社區是用戶的核心生活場景，要是能把社區服務接入APP，用戶粘性肯定能大幅提升。”周莉在團隊會議上提出新的思路。經過一周的調研，他們鎖定了青州規模最大的兩家物業公司——“恒信物業”和“宜居物業”，這兩家公司管理著青州30多個小區，覆蓋近20萬居民。
第一次拜訪恒信物業時，負責人李經理有些猶豫：“我們小區有自己的物業費繳納係統，也有專門的報修渠道，為什麼要和你們APP合作？”周莉拿出早已準備好的合作方案，笑著解釋：“李經理，我們不是要取代你們的現有渠道，而是要幫你們提升效率、增加服務附加值。居民通過‘宜居生活’APP，不僅能繳納物業費，還能一鍵報修房屋漏水、電路故障，我們會對接專業的維修團隊，2小時內響應；另外，我們還能幫你們組織社區活動，比如親子手工、鄰裡聚餐，豐富居民的社區生活。”
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她頓了頓，補充道：“對你們來說，能減少物業人員的工作壓力；對居民來說，能享受到更便捷的服務；對我們APP來說，能獲得精準的社區用戶。這是三方共贏的合作。”為了打消李經理的顧慮，周莉還提出“免費接入、盈利分成”——物業不需要投入任何成本，居民通過APP繳納物業費，平台還會給物業返還1%的分成。
李經理被說服了，雙方很快簽訂合作協議。一周後，“社區專屬服務”在恒信物業的15個小區正式上線。居民打開“宜居生活”APP，點擊“社區服務”板塊，就能看到物業費繳納、房屋報修、社區活動報名等功能。青州某小區的王阿姨，之前繳納物業費要跑到物業辦公室排隊，現在在家打開APP，3分鐘就完成了繳費，還順便報名了周末的社區插花活動，她笑著對鄰居說：“現在繳物業費、報修都不用出門了，這個APP太方便了！”
“社區專屬服務”上線兩周，就為APP帶來了8萬新增用戶，其中60%是35歲以上的家庭用戶，這類用戶的月活躍度達到70%，遠超平均水平。緊接著，周莉團隊又與宜居物業達成合作，將“社區專屬服務”覆蓋到青州更多小區。
除了社區用戶，學生群體也是周莉團隊重點拓展的對象。青州有10所高校，在校學生超過15萬，這類用戶對價格敏感、社交傳播能力強，是APP擴張的重要力量。針對學生群體，團隊推出了“校園專屬優惠”：學生憑學生證注冊APP，即可領取“餐飲8折券”“文具9折券”各3張；邀請同學注冊，雙方各得15元無門檻優惠券；更貼心的是，APP還上線了“學霸家教”服務——對接青州各高校的優秀學生，為中小學生提供一對一輔導，價格比校外培訓機構低30%。
為了讓學生群體了解活動，周莉團隊走進青州各大高校，舉辦“校園推廣日”活動。在青州大學的操場上，團隊搭建了推廣展台，學生隻要掃碼注冊APP，就能免費領取定製筆記本或奶茶優惠券；現場還設置了“學霸家教”谘詢區，有需求的家長可以直接預約家教服務。青州大學的學生小張，注冊APP後，用8折券點了一份外賣，比平時省了6元，他立刻把活動分享到宿舍群：“兄弟們，這個APP有校園優惠，點外賣超劃算，還能找學霸輔導功課，快下載！”
“校園專屬優惠”推出一個月，吸引了青州10所高校的15萬學生下載APP，其中80%的學生表示“會經常使用APP點外賣、買文具”。學生群體的加入，不僅讓APP的用戶結構更豐富，還通過社交傳播，帶動了更多家庭用戶下載。
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