智慧醫療項目評審會草草結束後，林辰第一時間趕回公司，在大會議室召開緊急會議，成立應對負麵謠言的“應急小組”。會議室裡，蘇婉、劉娜、陳默、小王及各部門負責人圍坐一圈，每個人的臉上都帶著凝重——負麵謠言若不及時遏製，不僅會影響公司聲譽，還可能導致已合作的客戶解約、意向客戶流失，甚至影響員工心態。
“現在情況緊急，我們必須分工明確，快速行動。”林辰站在白板前，用馬克筆快速寫下分工清單，“蘇婉，你負責聯係我們合作的‘恒信公關公司’，讓他們立刻啟動輿情管控——一方麵聯係各大平台，刪除惡意造謠帖子，壓製負麵話題擴散；另一方麵製作澄清聲明，準備在公司官網、公眾號及本地權威媒體發布，說明謠言不實之處。”
蘇婉立刻點頭，拿出手機撥通公關公司的電話：“王經理，我是辰星科技的蘇婉，現在公司遭遇惡意造謠，需要你們緊急處理……對，青州論壇、微博、知乎都有相關帖子，先優先刪除偽造財務數據和用戶數據的內容，澄清聲明我們半小時後發你初稿。”
林辰轉向劉娜，繼續部署：“劉娜，你帶領市場部，立刻梳理所有合作客戶和意向客戶名單，一對一聯係溝通。對已合作的客戶，發送公司最新的財務報表、APP真實用戶數據截圖；對意向客戶，除了提供數據，還要邀請他們明天參加線上說明會，現場展示第三方審計報告和APP後台實時數據，消除他們的顧慮。尤其要重點安撫正在對接的3個智慧社區客戶，不能讓宏圖科技趁機搶單。”
“放心，林總！”劉娜立刻拿出客戶清單，“我已經讓團隊整理了數據包，現在就安排專人對接，確保今天之內所有客戶都能收到澄清信息。對重點客戶，我會親自打電話溝通。”
最後，林辰的目光落在技術團隊負責人小王身上：“小王，你們的任務最關鍵——繼續深挖謠言傳播路徑，收集張昊和宏圖科技勾結的證據。不僅要固定賬號注冊信息、IP地址，還要追查他們之間的資金往來、通訊記錄，形成完整的證據鏈，為後續報警和起訴做準備。”
小王立刻起身：“林總，我們已經查到張昊在‘星空網吧’的上網記錄，現在正在調取網吧的監控錄像，確認他發帖時的具體情況；同時，我們通過技術手段，追蹤到張昊的一個常用微信賬號，發現他最近和宏圖科技市場部經理李某聯係頻繁，正在嘗試獲取他們的聊天記錄。”
會議結束後，各部門立刻行動起來。蘇婉和公關公司反複打磨澄清聲明，確保每一句話都有數據支撐——聲明中明確列出“辰星科技2024年第三季度營收8000萬，淨利潤2500萬”的財務數據，附帶會計師事務所出具的季度審計報告摘要；同時公布“‘宜居生活’APP當前真實用戶120萬，日活用戶35萬”的後台截圖，標注數據統計時間為“2024年11月15日14:00”，確保真實可查。
劉娜帶領市場部員工，抱著厚厚的客戶資料，在辦公室裡忙碌地打電話。“李總，您好，我是辰星科技的劉娜，關於網上流傳的負麵謠言，我給您發一份公司最新的財務報表和APP用戶數據，您可以看看……對，那些都是偽造的信息，我們明天上午會開線上說明會，邀請第三方審計機構解讀數據，您有空可以參加。”她一邊打電話，一邊記錄客戶的反饋，對有疑慮的客戶，特意標注“明天重點跟進”。
技術團隊的辦公室裡，氣氛更為緊張。小王帶領3名技術人員，盯著電腦屏幕，手指在鍵盤上飛快敲擊。“找到了！”一名技術人員突然喊道，屏幕上顯示著張昊與李某的微信聊天記錄截圖——11月12日，李某給張昊發消息：“張哥，幫我在網上散布辰星科技的負麵消息，就說他們財務造假、APP刷量，事成之後給你10萬報酬。”張昊回複：“沒問題，保證讓他們名聲掃地，你把偽造的報表和截圖發給我。”後續聊天記錄裡，還包含李某通過銀行轉賬給張昊5萬“預付款”的轉賬截圖，轉賬時間為11月13日，備注為“項目合作款”。
“還有網吧的監控錄像！”另一名技術人員調出“星空網吧”的監控，畫麵清晰顯示，11月14日上午9點到11點，張昊在網吧3號機位上網，期間頻繁操作鍵盤，與技術團隊追蹤到的發帖時間完全吻合；監控還拍到，張昊離開時，將存有偽造數據的U盤交給了一個穿宏圖科技工服的人——正是李某的下屬。
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