“鶴酒居”的晨霧還沒散開,鄭鶴歲就被降穀零拍在桌上的“新業務計劃書”砸醒了。他頂著一頭炸毛的頭發坐起來,看著計劃書封麵上“文化賦能商業,打造長野縣頂流文旅IP”的大字,差點以為自己還在夢裡寫畢業論文。旁邊琴酒穿著一身深灰色休閒西裝,正用組織時期分析加密文件的眼神盯著計劃書,黑皮鞋踩在地板上,發出“咚咚”的輕響,活像在給新業務“敲警鐘”。
“安室先生,你這計劃書是用組織寫任務報告的模板改的吧?”鄭鶴歲揉著眼睛吐槽,伸手去拿計劃書,結果被琴酒搶先一步。琴酒指著“企業團建套餐”那一頁,眉頭皺成了麻花:“‘書法體驗+溫泉放鬆’的流程安排太鬆散,中間有40分鐘空白期,容易出現安全隱患。還有,‘中日融合午餐’的上菜順序沒標清楚,按酒店運營規範,應該先上冷菜再上熱菜,最後上甜品,你這寫的‘隨客人心情’太不專業。”
降穀零湊過來,金發上沾著點麵粉——顯然是早上幫佐藤芽衣做早餐時蹭到的,他一把搶過計劃書,不服氣地反駁:“琴酒先生,這叫‘靈活變通’!企業團建講究的是輕鬆氛圍,太死板會讓客人覺得像在執行組織任務。再說了,我還準備了‘驚喜環節’,讓員工們穿著漢服做壽司,既有趣又能傳播文化,保證讓客戶滿意!”
正吵著,佐藤芽衣端著一盤點心走進來,手裡還拿著個裱花袋,臉上沾著點奶油:“大家別爭啦!嘗嘗我做的‘新業務試吃甜品’,這是櫻花味的糯米糍,裡麵夾了中國的桂花餡,還有抹茶味的小餅乾,上麵印著‘中日友好’的字樣呢!咱們邊吃邊聊,肯定能想出最好的方案。”
鄭鶴歲拿起一塊糯米糍塞進嘴裡,眼睛瞬間亮了:“好吃!芽衣,你這手藝簡直是‘文化融合美食代言人’!我覺得咱們新業務可以從‘美食文化’入手,推出‘中日融合料理課’,讓客人自己動手做壽喜燒味的餃子、龍井蝦仁壽司,既好玩又能吃,肯定受歡迎!”
琴酒放下手裡的茶杯,難得地沒有反駁:“這個方向可行,但要製定詳細的安全規範,比如刀具使用教程、食材過敏登記,不能像組織時期那樣‘先行動後報備’。還有,要控製每次課程的人數,最多10人一組,保證每個客人都能得到指導,避免出現‘料理事故’。”
降穀零眼睛一亮,立刻掏出手機開始查資料:“我早就調研過了!長野縣有很多企業想搞團建,卻找不到有特色的場地,咱們‘鶴酒居’既有文化氛圍又有溫泉,再加上特色料理課,肯定能吸引不少客戶!對了,我還聯係了附近的滑雪場,打算推出‘鶴酒居+滑雪場’的聯票,客人住酒店可以享受滑雪場折扣,去滑雪場消費能獲得酒店溫泉券,互相引流多好!”
鄭鶴歲拍著桌子附和:“這個主意好!我還可以在酒店裡搞個‘文化市集’,邀請當地的手藝人來擺攤,賣中國的剪紙、書法作品,還有日本的浮世繪、漆器,讓客人在酒店就能體驗‘中日文化大賞’。對了,我爸媽還可以教大家寫毛筆字、做中國結,保證熱鬨又好玩!”
說乾就乾,三人立刻分工行動。鄭鶴歲負責“文化市集”的籌備,帶著鄭爸爸鄭媽媽去當地的手工藝品市場采購,結果鄭爸爸在市場裡和一個日本老爺爺因為“釣魚技巧”吵了起來,最後兩人居然約好“下次一起去湖邊釣魚,誰輸了誰給對方當學徒”;降穀零忙著和滑雪場談合作,回來時興奮地宣布“聯票一經推出就被預訂了50套”,金發上還沾著滑雪場的雪花;琴酒則在酒店裡製定各種“安全規範”,小到料理課的刀具擺放角度,大到團建活動的應急預案,都寫得清清楚楚,活像在給“新業務”上“組織級保險”。
“中日融合料理課”開課當天,鄭鶴歲穿著一身改良版唐裝,站在料理台旁當“講師”,結果剛教大家怎麼調餃子餡,就被一個企業老板追問“為什麼中國餃子和日本餃子的包法不一樣”,嚇得他趕緊搬出鄭媽媽當“救兵”。鄭媽媽係著“富貴牡丹”圍裙,拿起一張餃子皮就演示起來:“咱們中國餃子講究‘皮薄餡大’,包的時候要捏出花邊,寓意‘招財進寶’;日本餃子呢,更注重‘造型小巧’,煎著吃更香,各有各的好!”
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