2026年3月，剛退伍的馬小宇在家待業半年，托親戚找了份市中心商場的夜班保安工作，月薪八千包吃住，對他來說算是份難得的好差事。入職第一天，老保安王哥帶著他熟悉巡邏路線，特意指了指三樓角落一家鎖著的童裝店：“以後巡邏到這兒不用停，也別湊上去看，走過去就行。”馬小宇沒多問，隻當是店鋪在裝修。淩晨兩點多，他第一次獨自巡邏，剛走到三樓，就聽到那家童裝店裡傳來“嘩啦”一聲，像是衣架被碰倒的聲音，緊接著還有小孩嘻嘻哈哈的笑鬨聲。他以為進了賊，趕緊拿手電筒往玻璃門裡照，店裡黑乎乎的，貨架上的童裝擺得整整齊齊，連個人影都沒有，笑鬨聲也瞬間消失了。他以為是自己聽錯了，沒往心裡去，完全沒注意到玻璃門的霧氣上，印著兩個小小的手掌印。
馬小宇做了一周夜班，怪事越來越頻繁，每次走到那家童裝店門口，總能聽到裡麵傳出奇怪的聲響：有時候是衣服摩擦的窸窣聲，有時候是珠子掉在地上的滾動聲，還有時候是輕輕的拍門聲。有天晚上他巡邏到三樓，一個紅色的皮球突然從童裝店的門縫裡滾了出來，停在了他的腳邊。他蹲下來撿皮球，指尖剛碰到球皮，就聽到裡麵傳來小孩的哭聲，嚇得他手一抖，皮球又滾回了門縫裡，再也沒出來。他回去問王哥那家店到底是怎麼回事，王哥支支吾吾半天不肯說，最後被他逼急了才撂下一句：“不該問的別問，不想乾就直說。”馬小宇心裡越發疑惑，偷偷去查了商場的商戶檔案，那家店的店主叫林秀，2023年就倒閉撤店了，之後一直空置著，沒人續租。
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馬小宇退伍前是偵察兵，好奇心重，越是不讓他查他越想弄清楚。他翻了當地論壇的舊帖子，終於找到了三年前的新聞：2023年夏天，這家童裝店的老板林秀帶著5歲的兒子樂樂在店裡看店，晚上關門的時候沒注意，樂樂躲在試衣間裡玩睡著了，林秀鎖了門就走了，正好趕上全市大停電，商場的備用發電機壞了，樂樂被困在店裡三天三夜，等林秀回來的時候，孩子已經沒了呼吸。後來林秀找商場索賠，商場說她自己沒看好孩子，隻賠了兩萬塊錢就把事情壓下去了，林秀受不了打擊，在店裡自縊了，之後這家店就一直空著，之前的夜班保安都是因為總能聽到店裡有小孩的聲音，乾不了多久就辭職了。馬小宇看完帖子後背發涼，他突然想起自己入職那天穿的迷彩服，和樂樂父親生前的軍裝照片幾乎一模一樣。
馬小宇本來想辭職，但想起樂樂小小的年紀就被關在黑屋裡餓死，心裡實在難受，決定留下來弄清楚真相。當天晚上他巡邏到童裝店門口，特意在門口放了一包牛奶糖，是小孩最喜歡的草莓味。第二天早上他再來的時候，牛奶糖不見了，門口地上放著一張皺巴巴的畫紙，上麵用蠟筆畫著一家三口，爸爸穿著軍裝，媽媽穿著裙子，小孩手裡拿著紅色的皮球，旁邊歪歪扭扭寫著“找爸爸”。馬小宇的眼睛瞬間紅了，他想起自己犧牲的戰友，戰友犧牲的時候孩子剛滿三歲，也是喜歡穿紅色的外套，愛踢皮球。他對著玻璃門輕聲說：“樂樂，我知道你在這兒，有什麼委屈你告訴我，我幫你討公道。”話音剛落，店裡傳來“咚”的一聲，像是有人輕輕撞了一下門。
馬小宇托人找到了已經回老家的林秀的弟弟，打聽才知道，當年商場之所以敢壓下這件事，是因為商場負責人張總當年在備用發電機的采購上吃了回扣，用了劣質產品，停電那天發電機根本啟動不了，他怕事情敗露，就把責任全推到了林秀身上，還威脅她要是敢鬨就一分錢都不賠。林秀走投無路才選擇了自殺，所有的證據都被張總銷毀了。馬小宇想起那家童裝店的收銀台後麵有個保險櫃，林秀當年應該是把證據藏在了裡麵。當天晚上他巡邏到三樓，對著童裝店說：“樂樂，你要是想讓你媽媽的冤屈得到昭雪，就幫我找到證據。”剛說完，店裡就傳來鑰匙掉在地上的聲音，他從門縫裡一看，一串銀色的鑰匙正躺在收銀台的台麵上，正是保險櫃的鑰匙。
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