第 39 章===
電話掛斷, 楚識琛沿著人行道往前走，錢樺的一番話振聾發聵，然而“上班”的哲思還未參悟, 他又要加班了。
別的事情也就罷了，偏偏是計劃書, 關乎亦思, 就算項明章是薑太公釣魚, 他願者上鉤。
不到十分鐘，楚識琛步行到波曼嘉公寓。
他不止來過一次, 熟門熟路, 但兩個人不久前才發生過親密行為，大晚上來家裡，多少有點打破距離。
楚識琛進了門，項明章並不驚訝他來得這麼快, 直接說：“去書房。”
公寓的書房很大，三麵書牆環繞, 空白的一麵豎著一張白板, 上麵筆跡濕潤, 寫著計劃書的補充內容和修改建議。
項明章問：“你記不記得李藏秋在會上提過, 要把握機製的‘粗細’。”
楚識琛說：“記得。”
項明章又道：“你提出退款是為了規範亦思的業務操作, 我選擇支持，其實還有更誘惑的一個原因, 這項機製一旦設立，亦思的成交量會明顯增加。”
表麵來看“退款”機製會壓縮業務部門的話語權，從而增大簽約難度, 但跳出這個小範圍, 亦思和客戶的交互曲線一定是上升的。
楚識琛腦子一轉：“好比兩家店, 一個問題商品保證退還，一個條例空白，消費者大概率會選擇前者。”
“是這個道理。”項明章說，“內部規範，外部增益，達到一定積累後實現良好循環。”
楚識琛立刻道：“那天隻有研發部明確表態，業務部門一聲不吭，如果他們明白‘退款’對自己更有利，應該會支持。”
項明章說：“所以這份計劃書需要達到這個效果，因為一項製度再完美，執行的人不認可，都是白費。”
楚識琛點點頭：“那‘粗細’怎麼界定？”
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項明章拿水筆在白板上畫了一道，左邊寫上“粗粒度”，右邊寫上“細粒度”，將計劃書涉及的方方麵麵進行劃分。
凡是與員工相關的內容必須明確，薪水績效、操作程序、違規後果，不能有一絲一毫的模棱兩可。
至於產品問題的刻畫，更需嚴謹，公司要保障客戶的權益，但要杜絕漏洞防止客戶鑽空子。項明章做了詳細補充，打印出來放在書桌上，說：“你坐那兒看。”
楚識琛拉開椅子坐下，滿滿一頁紙，包含許多計算機方麵的專業術語，項明章在創辦項樾的初期應該是偏重技術方麵。
計劃書是開一個頭，開得好了才能調動各部門去具體製定，這是楚識琛第一次做，不能留下任何瑕疵。
楚識琛邊聽邊記，他經常在公司向同事請教，暗暗對比，覺得項明章講得尤為精煉，一針見血沒有花裡胡哨的幽默，嚴苛但是耐心。
其實項明章自認沒什麼耐性，公司的大小站會、例會、討論會上，他數不清擺過多少次臉色，不過是楚識琛一點即通，令他無法不滿罷了。
直到講完，項明章在白板上寫寫畫畫填滿了空白，把水筆一丟，說：“沒了。”
楚識琛整理資料：“好。”
項明章看了眼掛鐘，剛十一點，說：“你可以在這兒做完，有問題直接問我。”
楚識琛道：“這麼晚了，我不想打擾你。”
項明章不客氣地說：“我昨晚已經為你的計劃書熬了一個通宵，你儘快完成就不會再打擾我。”
楚識琛：“……”
書房裡的辦公設備一應俱全，電腦顯示器尺寸巨大，項明章站在椅子一側盯著楚識琛寫完開頭。
桌上手機響，是楚太太打來的。
楚識琛打過招呼會晚一點回家，現在超過了預計時間，他接通：“媽？”
楚太太說：“小琛，快淩晨了，你還不回來呀？”
楚識琛道：“別等我了，你早點休息。”
“哎呀，發燒才好。”楚太太試探，“你和朋友在一起噢？”
楚識琛解釋：“沒有，我在加班。”
楚太太不大相信，項明章側身彎下腰來，一隻手搭在楚識琛身後的椅背上，衝手機說：“伯母，我是項明章，不好意思，是我在奴役他。”
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