外麵的人嗓門粗啞,帶著十足的火氣:“你們能不能小點聲?吵死了!午休都被你們吵醒了!大人怎麼教的小孩,有沒有點規矩!”
團團先道了歉:“叔叔對不起,我們馬上把音量調小,打擾您了。”
本以為這話就翻篇了,誰知門外的男人不依不饒,語氣更衝:“調小就完了?我覺都被你們攪黃了!叫你們家長出來!我倒要看看是什麼樣的大人,教出這麼沒教養的孩子!”
這話一出口,屋裡的小家夥們瞬間炸了毛。
糯米湊到門邊,對著門縫喊:“我們都道歉了!你還想怎麼樣啊!”
糖糖也仰著脖子幫腔:“就是!我們又不是故意的!”
窩在丸子懷裡的圓圓本來被敲門聲嚇了一跳,這會兒見哥哥們都在說話,小脾氣也上來了。他掙著要下地,小短腿站得穩穩的,對著通話器奶聲奶氣地喊:“你凶!你壞人!”
軟乎乎的奶音裡帶著股不服輸的倔勁兒。中午在遊樂園被大太陽曬著,好多項目沒玩儘興,小家夥正憋著點小憋屈,這下全順著勁兒冒了出來,小眉頭皺成一團,像個氣鼓鼓的小包子。
團團伸手把弟弟妹妹往身後攔了攔,對著門外的語氣也冷了下來:“我們已經為打擾到您道歉了,也會調低音量。但請您說話客氣一點,沒必要張口就指責別人的家教。”
“我客氣?”門外的男人笑得嘲諷,“一群小屁孩還跟我講條件?我告訴你們,再吵我直接找酒店,把你們全都趕出去!”
團團懶得再跟他費口舌,轉身走回沙發邊,拿起電話就打給酒店前台。電話一接通,他語速平穩,條理清晰得不像個九歲的孩子:
“您好,我是XX套房的客人。現在有客人猛烈敲擊我們房門,並且言語攻擊我們。我們正常使用房間配備的K歌設備,音量並未超出規定範圍,卻遭到客人上門騷擾,麻煩你們立刻派工作人員上來處理。
另外,既然你們房間配備了娛樂設施,卻沒有做好相應的隔音措施,導致我們正常消費都被客人上門指責,這屬於酒店的服務疏漏。我們今天點的所有客房餐飲、果盤點心,全部予以免單,作為服務不到位的補償。請你們儘快解決。”
一番話說完,屋裡的弟弟妹妹都看呆了。糯米張著嘴,半晌才憋出一句:“團團哥,你也太厲害了吧!”
團子拍著小手,眼睛亮晶晶的:“團團哥哥好棒!”
圓圓也跟著啊啊叫,舉著小話筒揮來揮去,像是在給哥哥鼓掌。
沒兩分鐘,酒店經理帶著兩個服務員就跑了上來。先敲了孩子們的門連聲道歉,又轉身跟門口那個男人溝通,好說歹說勸了半天,才把人安撫回去。
經理折返回來,對著幾個孩子又是鞠躬又是賠笑,說確實是房間隔音設計有疏漏,今天所有客房消費全部免單,還額外送了一份高級水果拚盤和鮮榨果汁,反複道歉後才輕手輕腳地帶門離開。
房門剛關上,六六直接刷卡開門就進來了。
六六抱著胳膊靠在門框上,也不知道站在那兒看了多久。文鑫站在他旁邊,肩膀微微抖著,明顯是憋笑憋得厲害。
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“都過來,坐好,開個小短會。”六六走進來,隨手拉了把椅子坐下,語氣聽不出喜怒。
小家夥們你看看我我看看你,乖乖圍了過來。團團坐得端正,糯米和丸子擠在沙發邊,糖糖和團子坐在小矮凳上,圓圓被六六撈到腿上,手裡還攥著那隻沒放下的迷你話筒。
“先說說做得好的地方。”六六慢悠悠開口,先點了點團團,“團團帶頭先禮後兵,人家找上門,先道歉、後講理,占著一個‘理’字,沒上來就撒潑耍橫,這是教養,做得對。後麵不跟人逞口舌之快,知道找酒店按規則維權,訴求清楚,邏輯也明白,沒給家裡丟臉,不錯。”
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