“您的全名?”
“目前的常住地址是?”
“聯係電話?是否需要添加備用號碼?”
……
克萊爾手裡捧著iPad,指尖在屏幕上輕點,不時輕聲核對著顧安的身份信息。
她看向顧安:
“希爾夫人的檔案享有家族賬戶權限。”
“如果您同意,我們可以將您的新賬戶設為‘關聯賬戶’,隻是購買記錄需要獨立計算。”
顧安點頭。
克萊爾又問了幾個常規問題:
“您對皮料有偏好嗎?Togo、Epsom還是Swift?”
顧安搖頭。
“您喜歡什麼色係?冷色調、暖色調,還是跟隨季節?”
顧安還是搖頭。
“是否需要我們為您留意特定款式的限量品?”
顧安一律搖頭。
克萊爾依舊微笑頷首,筆尖在屏幕上停頓一下便自然地跳過這些問題。
最後,她溫和地看向顧安:
“如果您願意,我可以擔任您的專屬銷售顧問。您隨時可以聯係我,無需經過門店前台。”
顧安禮貌點頭:
“好的,之後麻煩你了。”
克萊爾笑起來,眼角微微彎起:
“這是我應儘的職責。”
她收起平板,雙手交疊放在膝蓋上,繼續說明:“您目前的權限和希爾夫人幾乎一樣。”
顧安認真地聽著。
VVVIP的無限額購買irkin\/Kelly,無需配貨,隨時可訂稀有皮、優先預留未公開發售、全球調貨。
“唯一的區別是,”
克萊爾放慢了語速,
“如果您想啟動家族定製通道(Horizon),需要您母親簽字確認,或者您自己消費滿12個月後自動獲得。”
顧安點頭,表示明白。
克萊爾最後微微一笑,語氣正式而溫暖:“那麼,希爾先生,愛馬仕歡迎您。”
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一切搞定,前後也不過半個小時。
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克萊爾順勢帶著顧安看了看私人沙龍裡展示的幾款包。
都是目前不對外公開的珍稀皮料或限量版樣品,比如一隻啞光的短吻鱷皮Birkin。
不過顧安看了一圈,並沒有中意的。
臨走前。
克萊爾從同事手中接過一個橙色禮袋遞給顧安:“這是我們店的一款香水禮盒,希望您會喜歡。”
顧安接過,道了謝。
手機鈴聲正好響起。
顧安衝克萊爾頷首,接起手機,一邊出門,往裁縫店的方向走去:
“喂,阿爾?”
“……嗯……行,我現在就回來了……”
克萊爾站在大廳門口,目送少年離開。
她沒告訴對方的是,那份香水禮盒其實是愛馬仕已經絕版的設計。
但是她相信,終有一天對方會知道的。
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“克萊爾?”
等克萊爾回到四樓,兩個一貫和她親近的銷售湊了過來。
她們看著她,眼神閃爍。
克萊爾掃了她們一眼,心裡也明白她們的心思。
不過……
“那是VVVIP。”
她語氣平淡。
兩名銷售瞬間卡住。
這個層級的客人,不是她們能接觸的。
出於對VVVIP客戶隱私的保護,她們不能問,也在係統裡查詢不到這類客人的信息。
【Thiscustomerrequiresmanagerassistance.】
【請聯係經理。】
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不遠處,正在接待客人的兩位銷售也聽到了那聲“VVVIP”,心裡微微有些不是滋味。
但轉瞬,她們便定下心來。
——自己的客人,才是實實在在的。
等另一名銷售也去接待客人後,剩下那位悄悄靠近了克萊爾一步,壓低聲音問:
“Honey,這個月稀有包的配額……”
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