縮,他立刻想到了林辰,“是創科網絡!是林辰那個小子搞的鬼!”
他猛地一拍桌子,茶杯摔在地上碎裂開來:“他斷我訂單,我就讓他徹底消失!”
林浩立刻撥通了幾個電話,動用所有人脈,對創科網絡發起了全方位的打壓:“讓所有合作的推廣渠道下架‘快剪小助手’的廣告;聯係應用商店,給他們施壓,讓他們降低我們產品的推薦位,甚至下架;再找一批水軍,在各大社交平台抹黑‘快剪小助手’,說他們數據泄露、惡意扣費!”
一時間,網絡上出現了大量抹黑“快剪小助手”的言論:“剛用了幾天就扣了我20塊錢,垃圾軟件!”“我的視頻數據被泄露了,還被人用來發廣告,大家千萬別用!”“‘快剪小助手’抄襲林氏智聯的技術,現在被起訴了,馬上就要下架了!”
應用商店裡,“快剪小助手”的推薦位果然被撤下,評分從4.8分一路掉到3.2分,下載量也出現了下滑。
創科網絡的員工們再次陷入恐慌,陳峰急得團團轉:“林辰,怎麼辦?推廣渠道被封,應用商店降權,還有這麼多負麵評論,我們的用戶量肯定會大幅流失!”
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林辰看著網上的負麵言論,眼神平靜:“別慌,林浩的手段雖然惡毒,但都是治標不治本。水軍的評論漏洞百出,隻要我們拿出證據,就能澄清;應用商店降權,我們可以通過用戶自發傳播和社群運營彌補;推廣渠道被封,我們可以開辟新的推廣方式。”
他立刻做出部署:“第一,趙磊,技術部立刻出具數據安全證明,在APP內和官方社交媒體發布,同時開放用戶數據查詢通道,讓用戶可以隨時查看自己的信息是否安全;第二,運營部整理水軍評論的截圖,找出其中的漏洞,比如有人說被扣費,但我們的產品根本沒有自動扣費功能,將這些證據公之於眾,同時發起‘曬使用記錄,領優惠券’的活動,鼓勵真實用戶發聲;第三,我聯係蘇律師,起訴林浩惡意造謠,要求他公開道歉、賠償損失;第四,我們立刻上線‘邀請好友得現金’活動,利用用戶裂變,彌補推廣渠道被封的損失。”
團隊立刻行動起來。技術部很快出具了數據安全證明,還邀請了第三方權威機構進行檢測,結果顯示“快剪小助手”的數據安全等級達到行業最高標準;運營部找出了水軍評論的多個漏洞,比如有用戶聲稱在iOS係統被扣費,但“快剪小助手”的iOS版本尚未開通付費功能,這些證據一經發布,立刻打臉水軍;蘇律師也迅速提起訴訟,法院受理案件的公告發布後,進一步證實了抹黑言論的虛假性;“邀請好友得現金”活動更是引爆了用戶裂變,老用戶積極邀請好友下載,新用戶源源不斷地湧入。
與此同時,“快剪小助手”V3.0版本正式灰度上線,智能字幕生成、多場景模板一鍵切換、跨平台同步等功能深受用戶喜愛。很多用戶自發在社交平台分享自己用新版本製作的短視頻,配上“打臉抹黑者,‘快剪小助手’yyds”的文案,負麵口碑被快速扭轉。
三天後,“快剪小助手”的下載量不僅恢複到了之前的水平,還實現了逆勢增長,單日下載量突破5萬,用戶量正式突破40萬,日活穩定在12萬以上。應用商店的評分也從3.2分回升到4.6分,官方還特意給“快剪小助手”恢複了推薦位,並標注了“熱門爆款”標簽。
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