蘇晴的電話撥出去三次,前兩次都被直接掛斷,第三次終於接通,聽筒裡傳來的卻是毫不客氣的敷衍:“不用介紹了,剛簽完合同,沒興趣換服務商。”
“張總,我是星辰工作室的蘇晴,不是來推銷產品的!”蘇晴語速飛快,搶在對方掛電話前拋出關鍵信息,“我看到您在高管群裡吐槽‘宏圖智聯’的係統問題,我們能幫您解決——現在、立刻、馬上!”
電話那頭沉默了兩秒,張鼎盛的聲音帶著一絲懷疑和疲憊:“你們能解決?我找了他們三天技術人員,連個人影都見不到,你們憑什麼能做到?”
“憑我們的技術和服務承諾。”蘇晴語氣篤定,“我們的技術團隊就在寧波,半小時內就能趕到您公司;憑我們的係統穩定性,93%的客戶續費率不是吹出來的;更憑我們知道您現在有多急——汽車零部件訂單交付期就剩10天,生產排程亂了,庫存數據對不上,再拖下去就要違約賠償,違約金至少百萬起步。”
這番話精準戳中了張鼎盛的痛點。作為鼎盛集團的創始人,他這輩子最看重“信譽”二字,這次為了貪便宜簽了林浩的“宏圖智聯”,沒想到係統上線才一周就漏洞百出:生產排程模塊計算錯誤,導致兩條生產線閒置三天;庫存數據同步延遲,原材料斷供兩次;最要命的是,與下遊車企的訂單對接係統崩潰,無法實時同步生產進度,對方已經發來了最後通牒,再無法正常對接就終止長期合作。
“我給你們半小時。”張鼎盛的聲音透著破釜沉舟的決絕,“如果解決不了,以後別再聯係我。”
掛了電話,蘇晴立刻撥通林辰的電話,語速急促:“林哥,張總同意讓我們過去!但隻給半小時,而且林浩的技術總監現在還在他們公司,正在那邊瞎折騰呢!”
“帶上技術白皮書和2.0版本演示設備,我現在出發,咱們鼎盛集團門口見。”林辰掛了電話,抓起外套就往外衝,同時在團隊群裡發指令,“趙磊帶應急技術小分隊,攜帶便攜式服務器和測試設備,半小時內趕到鼎盛集團;陳默整理‘宏圖智聯’係統漏洞分析報告,重點標注生產排程、數據對接模塊的問題,發給我。”
一場與時間賽跑的截胡戰,就此打響。
林辰驅車趕往鼎盛集團的路上,趙磊已經帶著技術組的三名核心成員,扛著設備直奔目的地。蘇晴則提前十分鐘抵達,在集團門口等他們,手裡緊緊攥著厚厚的客戶案例集,裡麵全是與鼎盛集團類似規模的製造企業合作案例,還有詳細的使用前後數據對比。
半小時剛到,林辰一行五人準時出現在鼎盛集團的生產車間。剛進門,就看到一個穿著西裝、滿臉不耐煩的中年男人,正對著幾名工人發脾氣,正是“宏圖智聯”的技術總監王濤。
“你們怎麼回事?說了多少遍,重啟服務器就行!再解決不了,我投訴到你們總部去!”王濤的聲音尖銳刺耳。
“王總監,重啟三次了,還是不行,數據一同步就報錯。”工人一臉委屈。
張鼎盛站在一旁,臉色鐵青,看到林辰一行人,眉頭皺得更緊:“你們就是星辰工作室的?他還沒走,你們……”
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“張總,先解決問題。”林辰沒多餘的寒暄,徑直走到操作電腦前,快速瀏覽後台數據,“趙磊,查係統架構;陳默,定位報錯根源;蘇晴,跟張總同步我們的解決方案。”
團隊成員各司其職,動作快得像一陣風。趙磊打開筆記本電腦,接入鼎盛集團的內網,手指飛快敲擊鍵盤,屏幕上代碼滾動如流:“張總,‘宏圖智聯’的係統用的是最基礎的SaaS架構,根本支撐不了上千人的生產數據並發,而且他們的排程算法是照搬開源代碼,沒有針對製造行業優化,計算精度差了30%。”
陳默同時調出報錯日誌,指著屏幕上的紅色警告:“您看,數據對接模塊的接口協議不兼容,導致與下遊車企的係統無法通信,這不是重啟能解決的,需要重新開發適配接口。”
王濤見狀,立刻上前阻攔:“張總,別聽他們胡說!他們就是來搶生意的!這個問題我們能解決,再給我們兩天時間,保證搞定!”
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