林青把最後一張紙條放進檔案袋,封口時手指頓了一下。他沒多看,直接在封麵上寫了個“七”字,代表第七次收到這類東西。
外麵廣播的聲音已經停了。街上安靜下來,隻有巡邏隊員的腳步聲偶爾經過窗下。
他站起身,手裡拿著一份剛寫完的提綱,走向隔壁房間。門是半開的,陳玄坐在桌邊,麵前攤著幾張紙,抬頭看見他進來,點了下頭。
林青坐到對麵,把提綱放在桌上。“我理了五點。”
陳玄拿起提綱掃了一眼,標題是《關於近期謠言事件的五點觀察》。
“你先說。”陳玄把紙放回桌麵。
林青靠在椅背上,“我們這次能壓住,是因為證據拿得出來。傳單、照片、賬本,一條一條對。群眾不信假的,是因為真的擺在眼前。”
陳玄點頭,“但問題是,他們一開始為什麼信?”
“怕。”林青說,“怕我們藏了什麼,怕賬本牽出人命,怕義莊半夜有動靜。一怕,就容易聽別人說。”
陳玄接過話,“謠言不是講道理的,是順著人心走的。它不找邏輯漏洞,它找情緒缺口。你越不說,他們越覺得你有事。”
林青沒說話,低頭看著自己的手。指甲縫裡還沾著一點墨水,是他剛才寫字時蹭的。
“下次呢?”陳玄問,“下次他們換一種說法,比如我們私通外敵,或者克扣軍糧,你還來得及發傳單嗎?”
林青抬起頭,“不會等下次。我們要改做法。”
“怎麼改?”
“三早。”林青說,“早通報,早解釋,早互動。凡是跟群眾有關的事,不能等他們問,得先說。”
陳玄慢慢點頭,“你是想把被動變主動。”
“對。”林青說,“我們現在是被打一下,還一下。可要是我們一直出招呢?他們就沒機會起勢。”
陳玄翻開自己麵前的彙總表,“西街昨天有三個人來查賬本,北巷兩戶撕了門上的符紙,東橋頭開始有人說‘革命隊講理’。這些變化,不是因為我們貼得多,是因為我們答得快。”
“那就繼續。”林青說,“以後每個片區配一個信息員,專門收消息、發通知。誰家有疑問,當場回應,不拖過夜。”
“還得教隊員說話。”陳玄說,“有些人一開口就是文件腔,老百姓聽不懂。真相比謠言慢一步,不是因為傳得慢,是因為聽不明白。”
林青記了一筆,“讓宣傳組搞幾套話術模板,簡單直接,能當麵說,也能寫成小條子發。”
陳玄想了想,“還要定期開會。不是出事才開,是固定時間開。每月一次,就在街口搭個台子,誰都能來問。問題不怕多,怕憋著。”
“就這麼辦。”林青說,“從下個月開始,定為‘公開日’。所有收支、人員變動、工作進展,全擺出來講。”
兩人沉默了一會兒。屋裡的燈有點暗,陳玄起身調了下調光鈕,光線亮了些。
“這次的事也提醒我一件事。”林青開口,“敵人不一定拿槍。可能隻是一個人,在茶館裡說一句話,就能讓我們忙半個月。”
“所以我們也得把嘴用起來。”陳玄說,“不隻是發命令,還要講故事。讓群眾知道我們是誰,做什麼,為什麼做。”
“以前總覺得,乾好實事就行。”林青說,“現在明白,光乾不行,還得讓人知道你在乾。”
陳玄笑了下,“不然就成了‘默默付出,卻被當成惡人’。”
林青也笑了一下,很快又收住。“下一步,我要寫份報告。不是總結,是預警。讓大家記住,語言也是武器,信任也是陣地。”
“標題叫什麼?”
“《關於謠言平息事件的反思與對策建議》。”
陳玄點頭,“這名字夠直白。”
林青站起身,走到牆邊的文件櫃前,拉開抽屜取出一份空白稿紙。他回到桌前坐下,開始動筆。
陳玄沒走,坐在原位翻看手裡的資料。
過了二十分鐘,林青停下筆。他把寫好的內容從頭看了一遍。
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第一段寫著:本次事件表明,事實澄清雖能止謠,但無法根除謠言滋生的土壤。唯有建立常態化溝通機製,才能防止同類情況反複發生。
第二段提到:今後凡涉及群眾利益事項,必須做到“三早”原則——早通報、早解釋、早互動。信息滯後即是風險。
第三段寫道:革命不僅是奪權與肅貪,更是爭取民心的過程。未來的挑戰,未必來自戰場,可能始於一句流言。
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