魏巍感覺自己被欺騙了。小日子四分之一國土淪陷的捷報傳來，他熱血沸騰地翻找機甲設計圖，卻發現圖紙依舊空白。孟慶斌那家夥，寧可耗費三天三夜為宋子健精心打磨那根金光閃閃、被戲稱為“傳說級”的魚竿，也不願在設計稿上多畫一筆線條。
“難道這就是老實人埋頭乾活的下場麼？”魏巍癱在寬大的辦公椅上，望著裝飾考究的天花板，發出一聲無奈的歎息。
作為龍國政務服務熱線體係的奠基人，即便已貴為執政官，魏巍仍保持著定期翻閱年度申訴彙總的習慣，他認為這是感知社會脈搏最直接的方式。臨近年關，他再次打開了那厚厚的電子卷宗，一份來自龍國老工業基地——齊齊哈爾的投訴記錄，因其異常冗長和複雜的處理過程，引起了他的注意。
在紀滄海小隊帶來的科技飛躍下，東三省的發展日新月異。當年弓琳琳和朱雲飛在規劃新城和改造舊區時，極具前瞻性地為幾乎所有樓宇預留了電梯井道和加裝空間。然而，在推廣初期，高昂的造價使得多數住戶望而卻步，集資成功的案例寥寥無幾。
轉機出現在龍國完成實質上的統一後，來自各地的礦產資源源源不斷地湧入齊齊哈爾工業區，強大的生產能力使得電梯成本大幅下降，甚至出現了產能過剩。為此，魏巍親自簽批了一項普惠性的政府補貼方案：每戶居民隻需象征性地支付極少的費用，就能享受到電梯帶來的便利。
如此利國利民的政策，為何會招致投訴？
魏巍點開了這份標記為“四季如春小區”的申訴工單詳情，並調取了相關的通話錄音和處理流程記錄。
齊齊哈爾，作為紀滄海小隊穿越後的初始根據地和基本盤，一直是各項新政策、新技術的首選試驗田。從最早的電視普及，到如今電話入戶，甚至近半家庭已經配備了基礎型號的“白虎·威猛”家用機器人，這裡的公共服務數字化程度一直走在前列。熱線也早已實現了電話受理為主，真正成為了連接政府與百姓的便捷橋梁。
工單內容清晰地顯示，投訴人傅飛，居住在四季如春小區，通過熱線多次向齊齊哈爾市政和住建部門舉報，聲稱小區加裝電梯工作存在“多項嚴重違法行為”。他的投訴理由聽起來頗為“專業”，甚至帶著點法律文書的口吻：
首先，他指控屯委會“違法授權”，認為居民代表劉某不具備代表全體業主的資格，此舉“違反三條法律”（但具體是哪三條，始終未曾列明）；其次，他舉報被授權人劉某與“不具備電梯生產資質”的城市投資集團城市建設有限公司簽署了項目管理協議，並在對方未出示銀行保函的情況下進行了轉賬，這又“違反了另外三條法律”（同樣，語焉不詳）；最後，或許是覺得前兩條不夠解氣，他例行公事般地投訴熱線回複人員“缺乏基本法律常識”，不了解加裝文件內容和前期溝通情況，“不具備處理此類投訴的能力”，並強烈要求“追究相關人員責任，進行處分”。
本章節來源於𝑜𝑜𝑝.𝑡𝑤
看著屯委會對此事的背景說明，魏巍簡直要氣笑了。
背景材料顯示，這位傅飛先生堪稱四季如春小區的“投訴專業戶”，自屯委會成立以來，他就長期、高頻次地進行投訴：先是投訴小區財務不公開（實際上每季度都在公示欄詳細公示，且有大量居民簽字證明），在被明確告知已公示後，仍堅持聲稱公示內容是“虛假的”要求屯委會審計財務情況並給他結論，其真實目的後來顯露——索要一個免費車位。在物業產權車位已全部合規出租、無法滿足其要求後，他又因自行購買了新款壁掛爐，要求發放一項根本不在計劃內的補貼；甚至將野貓鑽入其違規停放在他人車位上的汽車引擎艙、導致線路損壞的責任，歸咎於“物業保潔打掃不乾淨，吸引了野貓”，並要求賠償。
熱線回複人員曾嘗試以朋友般的姿態與他溝通，希望能緩和關係，但收效甚微，對方反而變本加厲。在鼠疫防控期間，他竟要求社區工作人員撤出小區，“不要占用居民的公共區域”，並反對周邊散戶進入小區接受統一檢查。
更令人無語的是，他曾多次直接實名投訴具體的熱線回複人員，指控對方“打擊報複、惡意誹謗，並利用職務之便查詢其個人單位信息”等，每一次經過大量實證，均證明是無稽之談，但是傅飛懂得如何讓人陷入自證窘境，並以此顯示自己智商高，能把人耍的團團轉，將投訴視為自己的業餘愛好。
。單百六過超員人複回線熱名一同訴投名實已飛傅，示顯錄記。”好不度態人某某位單某某“訴投名實而轉就，了知告；”劣惡度態“訴投就知告不，名姓員人作工問質先：致一度高式模，訴投起發會定必他，動草吹風何任有區小春如季四凡但。”情熱“訴投的飛傅滅澆能未毫絲這但，”持支予不“或”效無“為記標求訴的理合不顯明分部其將，程流部內過通已隊團理處線熱管儘
：分充據引，晰清輯邏複答份這，容內複答式正的出給會委屯閱翻續繼他。奈無感深，穴陽太的脹發揉了揉巍魏”。了跡絕就早人種這為以本我，驗考的絕卓苦艱種那件事豆土亞利伯西過曆經，哎“
】要摘複答【
。定規律法合符全完，%89超率意同，%97達也率與參，）議異達表單工過通僅，字簽未際實其（算計對反均戶2人訴投按使即，戶042及涉梯電部11區小。效有法合程過，的權授字簽民居戶881過經是，表代目項為作某劉。宜事關相辦代表代民居權授可，後求要定法到達例比字簽民居，定規條8￥2第》典法屯《據根：題問性法合權授於關
。映反道渠督監定法等院法向過通人訴投議建，控指”法違“的府政管主級上對理處權無，位單屬下府政為作線熱。為行權授的府政疑質於同等即質資投城疑質。位單施實體具的目項梯電裝加責負，托委府政市受是團集投城：題問質資司公投城於關
。象現度態劣惡現發未中音錄話通：題問度態員人作工於關
人作工層基：題問力能員人作工於關
