能是遠方的雪山聖湖，也可能是近郊的田園民宿；喜歡的可能是震撼的自然奇觀，也可能隻是一間有特色的咖啡館或一條充滿煙火氣的小巷。五分鐘很快過去，大家都寫完了，抬起頭看向林宇。
“很好。”林宇點頭，“現在，請在你們答案的空白處，做一個簡單的、屬於你自己的記號，比如畫個星星、三角形，或者寫上名字縮寫，以便後續識別。”
大家照做後，林宇示意馬小川：“小馬，用1號紙盒，把大家的第一個答案收上來。”
馬小川立刻行動起來，像課堂代表收作業一樣，繞著會議桌將一張張小紙片收入標著“1”的紙盒中，然後放到了林宇麵前。
“接下來，第二個問題。”林宇的聲音帶著引導性，“請拿出第二張紙片。寫下【你如此向往那個目的地、喜歡那個景點或體驗的主要原因，或者影響你做此選擇的最關鍵因素】。同樣，五分鐘，忠實於你內心的感受。”
有了第一次的經驗，大家更加進入狀態。這一次，答案不再是具體的地點，而是抽象的“原因”：可能是“極致的自然寧靜，讓人忘記煩惱”，可能是“獨特的曆史文化氛圍，仿佛穿越時空”，也可能是“豐富的互動體驗項目，玩一整天都不膩”，或者是“高性價比，沒有隱形消費，感覺錢花得值”。答案五花八門，卻無比真實。
寫完後，大家自覺地做好標記，馬小川用2號紙盒收走了第二輪的答案。
“第三個問題，”林宇豎起三根手指，語氣依然平穩，“請各位在第三張紙片上，寫下【你親身經曆中，感覺最差、最‘坑’的一次旅遊體驗，或一個讓你大失所望的景點、旅遊線路】。同樣，五分鐘。”
這個問題仿佛觸動了某個開關，會議室裡響起幾聲輕微的歎息和苦笑。看來，幾乎每個人心裡都有一段“不堪回首”的旅行記憶。大家迅速寫下答案，這次筆跡似乎都用力了些。馬小川用3號紙盒收走。
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“我想，最後一個問題，大家應該能猜到了。”林宇微微一笑，“沒錯，就是寫下【你對第三個問題（最差體驗）的原因分析】。是什麼讓那次體驗如此糟糕？開始吧。”
最後的答案被收入4號紙盒。四個紙盒整齊地擺在林宇麵前，裡麵裝著鯤鵬文旅全體員工，從總經理到前台，最真實、最原始的旅遊消費洞察。
“陳主管，”林宇轉向陳悅，“辛苦你、小馬，還有……張總監，麻煩您部門也出一位同事，你們三人一起。針對這四個盒子裡的答案，分別進行宣讀、歸類和關鍵詞統計。把統計結果整理出來，直接投到會議大屏幕上。我們一起來看看，大家的‘心’聲到底是什麼。”
“好的，林總。”陳悅利落地應下，立刻與馬小川以及財務部一位年輕會計行動起來。她們將紙片倒出，分門別類，一人宣讀，一人記錄關鍵詞和出現頻次，一人操作電腦錄入。
會議室裡安靜下來，隻剩下陳悅清晰的宣讀聲、鍵盤敲擊聲，以及眾人或期待或沉思的呼吸聲。吳頔看著那些被倒出來的、寫滿字的紙片，心情複雜。他忽然覺得，自己那份厚重精美、引經據典的規劃草案，在這一刻，似乎有些蒼白和遙遠。
十幾分鐘後，初步的統計結果以清晰的關鍵詞雲和簡要列表形式，投射在了會議室前方的大屏幕上。
林宇站起身，走到屏幕旁，目光迅速掃過統計結果，臉上露出了然於胸的神情。結果與他根據《破局之法》思維框架以及近期研讀的行業報告所做的預判，高度吻合。
【關於“向往與喜歡”（問題一&二）：】
【關鍵詞：】沉浸感、文化獨特性、逃離日常、深度體驗、人與自然連接、個性化、煙火氣、未被過度開發、有故事性。
【具體向往地：】除了少數國際知名景點，更多集中在國內一些特色鮮明、氛圍鬆弛的目的地，如徽州古村落、大理洱海、敦煌沙漠露營、成都小巷茶館等。傳統、奢華、大體量的景點提及率極低。
【關於“失望與吐槽”（問題三&四）：】
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