第二十三章 沉入基層
清晨六點半，天剛泛起魚肚白，張誌剛駕駛的黑色轎車便準時駛出市委大院。周瑾坐在後排，指尖摩挲著李明連夜整理的第一站——臨港區的背景資料，紙張上密密麻麻的標注，是年輕人熬夜工作的痕跡。車窗外的濱海正從沉睡中蘇醒，晨光溫柔地灑在整潔的街道上，早起的市民在公園裡打太極、練晨跑，送報員的摩托車載著油墨香，穿梭在錯落的巷弄間，處處透著市井生活的鮮活氣息。
“周書記，按照您的要求，我們隻通知臨港區相關領導做好對接，沒透露具體行程和調研點位。”李明側身回頭彙報，聲音壓得很低，“今天第一站直接去臨港區的海山街道，那裡是‘D建引領基層治理’的核心試點社區，老舊小區集中，情況很有代表性。”
“做得好。”周瑾合上資料，目光投向窗外掠過的街景，“調研就是要剝掉包裝，看最真實的情況，聽最實在的聲音。”
海山街道始建於上世紀八十年代，是典型的老舊小區聚集區，沒有規整的物業管理，基礎設施老化嚴重。當車輛悄無聲息地駛入街道時，社區書記王海燕正帶著幾名網格員，拿著夾子和垃圾袋，在樓棟間巡查環境衛生。看到陌生的黑色轎車停下，周瑾一行下車，她先是愣了幾秒，隨即認出了這位新任市委副書記，連忙小跑著迎上來，臉上帶著幾分意外和局促：“周書記，您怎麼突然來了？我們都沒提前準備，社區裡還亂糟糟的……”
“就是要這樣才好。”周瑾笑著與她握手，掌心能感受到對方指尖的粗糙，那是常年奔走基層的印記，“不用準備，我就是來看看真實情況，跟居民們聊聊天。”
王海燕四十出頭，皮膚是長期日曬雨淋的黝黑，說話乾脆利落，帶著基層乾部特有的爽快。她一邊引著周瑾往前走，一邊快語速介紹：“我們社區有98棟樓，大多是當年國企的職工宿舍，現在老年人口占了三成以上，老齡化問題突出。去年開始試點‘D建+物業+誌願服務’模式，想解決老舊小區管理難題，但推進起來阻力不小，好多事有心無力。”
周瑾放慢腳步，目光仔細掃過沿途的環境：幾棟樓的外牆麵布滿雨水衝刷的痕跡，部分牆體已經滲水起皮；狹窄的道路兩側隨意停放著電動車，擠占了本就有限的通行空間；綠化帶裡雜草叢生，還散落著不少生活垃圾，顯然長期缺乏有效維護。“這些都是居民反映最強烈的問題嗎？”他停下腳步，指著一處積水的路麵問道。
“可不是嘛。”王海燕歎了口氣，語氣裡滿是無奈，“牆麵滲水、下水道堵塞、停車位不足，這三大難題天天有人找我們反映。但小區沒有公共維修資金，物業費收繳率隻有六成，物業沒積極性，很多工作根本推不動，我們社區乾部夾在中間，真是左右為難。”
走到社區中心的小廣場，幾位頭發花白的老人正坐在樹蔭下乘涼，搖著蒲扇閒聊。周瑾示意王海燕不用跟過來，自己輕手輕腳走過去，在一張空石凳上坐下，臉上帶著溫和的笑意：“老人家們好，我是市裡來調研的，想聽聽您們對社區管理的真實意見，有啥說啥，不用拘束。”
一位滿頭銀發、精神矍鑠的老人上下打量了他一番，試探著問：“你就是新來的周書記？前幾天在電視上見過你講話，看著挺實在的。那我就直說了，我們這棟樓的下水道，一個月能堵三次，向物業反映了好幾次，每次都是臨時通一通，過幾天又堵，根本沒徹底解決，夏天一到，味道難聞得很。”
周瑾拿出隨身攜帶的小本子，讓李明記下老人所說的具體樓棟號和單元，又轉頭看向其他幾位老人：“還有別的問題嗎？比如養老、就醫、活動場所這些，大家都可以說說。”
老人們起初還有些拘謹，見周瑾態度誠懇，不擺架子，還真的一筆一劃認真記錄，漸漸打開了話匣子。你一言我一語，從小區環境衛生沒人管，說到社區養老服務跟不上，從年輕人停車難，說到老年人活動場所太小，甚至還有人提到社區圖書室的書籍太陳舊，想看書都沒的選。“周書記，我們不是不願意交物業費，”一位戴老花鏡的老人歎了口氣，“關鍵是交了錢，問題卻得不到解決，心裡實在憋屈，久而久之，大家就都不想交了。”
周瑾耐心聽著，時不時點頭回應，把每一條意見都詳細記錄下來。臨走時，他握住王海燕的手，語氣嚴肅：“把今天居民反映的問題，還有你之前提到的難點，全部整理成清單，分分類、排排序，下周我要看到具體的整改方案和時間節點，能馬上解決的絕不拖延，需要協調上級部門的，我們一起想辦法。”
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