楊廠長爽朗笑道：咱們都這麼熟了，你直接定就行。”
葉老爺子和林生也連連稱是。
來到餐廳包廂後，葉老爺子突然問道：對了，上次介紹給你的那位醫院院長，你們後來聯係了嗎？
正在整理餐具的陳愛民回道：上次見麵後就再沒聯絡過，百貨商場實在太忙了。
不過他好像誤會了，以為我是在生他的氣。”
葉老爺子了然地點點頭：他是這麼跟我說的，覺得可能是自己問題太多惹你不高興了。
我已經向他解釋過，但他還是很在意。”
這真是天大的誤會，陳愛民苦笑道，您知道的，現在商場客人越來越多，我得隨時盯著才行。”
這事不親自盯著，難免會出差錯。”
葉老爺子微微頷首。
我明白您的用意，隻是特意來聽聽您的意見。
您向來直來直往，若真不願回答，絕不會拐彎抹角。”
這事暫且不提。
聽聞您打算在百貨商場開餐廳？
陳愛民重新落座，認真答道：
確實有這個計劃。
我想顧客逛累了總需要用餐，在商場內設置餐廳正合適。”
而且我準備開設多種風味的餐廳，給大家更多選擇。”
葉老爺子和楊廠長陷入沉默，隻有林生笑著接話：
這主意很妙，既能吸引顧客，又能帶動客流。”
說不定以後顧客會為了用餐專程來商場呢。”
正是這個意思。”陳愛民讚同道，多樣化經營才能激發更多可能。”
楊廠長卻麵露憂色：
恕我直言，這計劃實施起來並不容易。”
餐廳的味道會影響商場環境，特別是服裝區域......
陳愛民早有準備：
我計劃將服飾類商品集中在下三層，餐廳設在六樓。”
另外還有些小妙招能解決氣味問題。”
葉老爺子頓時來了興趣：什麼妙招？
陳愛民神秘地笑笑：暫且保密，很快您就會知道。”
飯後，眾人默契地不再談**事。
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商場運轉良好，此刻他們更享受這難得的敘舊時光。
回到商場後，陳愛民立刻投入工作。
正如他所料，隨著客流量激增，各種突發狀況層出不窮。
有些顧客的刁難，連經驗豐富的服務員都難以應付。
[陳愛民不會輕易趕客出門。
他經營百貨商場，靠著顧客賺錢。
即便對方要求苛刻，也不能隨便拉黑。
一旦這麼做，有心人必定借機生事。
所以他總是婉轉應對——若客人要買店裡沒有的包，他便推薦替代款；若客人仍不滿意，便隻能賠禮送客。
這是他的生意經。
陳愛民從不覺得老板就該端著架子。
做服務行業，顧客就是衣食父母，拒絕顧客等於斷自己財路。
他向來放低身段，客人見他態度誠懇，也不好再刁難。
畢竟能讓老板親自道歉，在當下已屬難得。
如今多數商家趾高氣揚，令人反感，像陳愛民這樣平易近人的老板反而讓人舒心。
即便覺得百貨商場沒啥特別，老主顧們也樂意時常光顧，掏點小錢支持。
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