說。
“店裡的收費服務價格,按市場行情是比較中規中矩的。”
接著話鋒一轉,“但是當前的營業狀態不是很樂觀,業績比較差。”
阿部秋水沒有隱瞞具來煥時期營業成績不佳的問題,因為早晚李子成會知道的。
與其現在儘說好話,僥幸留了下來,回頭再被李子成發現自己忽悠他,而生氣開除她。
不如坦白點,隻希望李子成真如電視上表現的那樣,看起來是一個非常好心的人。
“你覺得業績差的根本原因是什麼?”李子成頭也不抬地詢問道。
手裡繼續翻著員工表。
“職員和技師的服務態度太差了”
阿部秋水非常直接地回答,順便忍不住為自己鳴了個不平,“我教給她們如何端正服務態度,以及討好客戶的技巧了,但我感覺她們不太配合。”
自從她被具來煥招聘來當店長,自己將如何讓顧客滿意,如何吸引回頭客等在扶桑十幾年的服務經驗,全都毫無保留地教授給了GoldSpa的職員們。
但是她們就是學不會,或者不願意去做。
無論是說話的語氣,情緒還是姿態,這些職員技師就是不願意去迎合顧客,總是板著一張臉,中規中矩的服務。
李子成點了點頭,沒有繼續問話。
記憶中原主去年來過這家店按摩,那服務態度確實很一般。
明明交了錢,但技師服務時就是跟你欠她錢似的表情。
見李子成不說話了,阿部秋水瞬間從對職員技師的抱怨中轉為了忐忑。
那副我見猶憐的表情,任哪個男人見了都得心軟一下,可惜李子成還在低頭翻看員工表。
“社長,如果這些職員技師都聽我的,配合我,我一定能將現有的營業成績提升三倍以上。”
阿部秋水忍不住主動開口了,就是說出來的話有些滑稽。
一個店長,拿捏不了手下的人,那是店長應該想怎麼解決的問題,不是拋給老板。
但阿部秋水沒辦法了,她有點焦急。
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