：“奧姐，那現在怎麼辦？三十七個客戶，時間就剩幾個小時。”
奧奧揉了揉眉心，內心又躁又愧，戒驕戒躁四個字在心裡來回打轉。
“張磊，你協助我。林曉，這次不許躲。”奧奧猛地抬頭，眼神變得銳利，“不再是我全部替你做完。客戶信息全部給到你，你去整理彙總，硬著頭皮對接研發，錯了沒關係，捅出來的簍子我們一起兜底，但是思考、判斷、溝通，你必須自己上手。碎片化執行練不出本事，隻有實打實扛完整件事，才能搭建屬於自己的係統。”
林曉咬咬牙，坐回工位，點開一大堆客戶投訴記錄，手都在抖。
可麻煩接踵而至。
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研發部負責人直接撥通奧奧的電話，外放的聲音響徹辦公室，火藥味十足。
“奧主管！你們客服不要什麼鍋都往生產端扣！異響不一定是工廠問題，很大概率是客戶安裝不當！你們客服懂工藝嗎？不要隨便給客戶承諾換貨！”
衝突直接拉到小高潮。
奧奧正要開口辯解，眼角餘光瞥見林曉嚇得手鼠標都差點滑落。
就在此刻，企業微信私人消息彈出來，是總經辦周總發來的一條隱秘消息。
【周總】：奧奧，這次客訴，除了解決客戶，我要看你們部門人員真實抗壓能力。後續客服主管崗位會增設副手，這次項目的表現，就是選拔標準。但提醒你，研發那邊已經遞上來材料，有部分櫃體異響，暗藏早期設計遺留隱患，這件事，不要對外聲張。
奧奧瞳孔驟然收縮。
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