麵上，方便機器切割。奧奧和王師傅搭檔，王師傅負責搬比較重的板材，她負責搬輕一點的。剛開始的時候，奧奧還能跟得上節奏，可搬了幾塊之後，她就感覺胳膊越來越沉，肌肉的酸痛感比早上更強烈了。
她咬著牙，雙手緊緊抓住板材的邊緣，使出全身的力氣往上抬。板材的表麵很粗糙，硌得她手心生疼。她深吸一口氣，慢慢把板材往台麵上放，就在快要放到台麵上的時候，胳膊突然一軟，板材往旁邊歪了一下，差點砸到她的腳。
“小心！”王師傅眼疾手快，趕緊伸手扶住了板材，把它穩穩地放在了台麵上。
“奧奧主管，你沒事吧？”王師傅關切地問，“我都說了你搬不動，你還非要逞能。”
奧奧擦了擦額頭上的汗水，不好意思地說：“對不起啊王師傅，差點給你添麻煩了。我就是有點沒力氣了。”
“行了，你別搬了，趕緊去旁邊歇會兒吧。”王師傅把奧奧拉到一邊，“我再叫個人過來幫忙。”
奧奧也知道自己確實幫不上什麼忙了，再硬撐下去隻會添亂，隻好點了點頭，走到旁邊的椅子上坐下。她看著王師傅和後來過來的工人熟練地搬著板材，心裡既佩服又有點愧疚。她平時總覺得自己工作很忙，可跟車間的工人比起來，她的這點忙根本不算什麼。
休息了大概十分鐘，奧奧感覺稍微恢複了一點力氣。她站起來，想去給王師傅他們倒點水。剛走到茶水桶旁邊，口袋裡的手機響了，是客服部打來的。
“主管，不好了！有個客戶說我們送過去的衣櫃尺寸錯了，現在在電話裡發脾氣，說要退貨，還說要投訴我們。”小李的聲音帶著焦急。
奧奧心裡一緊，趕緊說：“你先安撫一下客戶的情緒，跟他說我馬上回去處理，讓他別掛電話。”
掛了電話，奧奧跟王師傅打了個招呼，就急匆匆地往辦公樓跑。一路上，她在腦子裡快速思考著應對方案。客戶說衣櫃尺寸錯了，有可能是生產的時候出了問題，也有可能是送貨的時候搬錯了貨。不管是哪種情況，都得先跟客戶道歉，然後儘快核實情況，給出解決方案。
回到客服部，奧奧接過小李手裡的電話，先是誠懇地跟客戶道歉，然後詳細詢問了衣櫃的型號、送貨時間和具體的尺寸問題。客戶的情緒很激動，說了很多抱怨的話，奧奧都耐心地聽著，時不時地回應幾句，安撫他的情緒。
等客戶情緒稍微平複了一點，奧奧說：“先生，非常抱歉給您帶來了不好的體驗。您先別著急，我現在就聯係生產部和倉儲部核實情況，半小時之內給您答複，您看可以嗎？”
客戶沉默了一會兒，說：“行，我就等你半小時，要是半小時後還沒結果，我就直接投訴到消費者協會。”
掛了電話，奧奧立刻給生產部和倉儲部打電話。生產部說他們按照訂單上的尺寸生產的，應該不會有問題；倉儲部說他們是按照訂單編號發貨的，也不可能搬錯貨。兩邊都不承認有問題，這可把奧奧難住了。
她想了想，又給送貨師傅打電話，詢問送貨的時候有沒有出現什麼意外情況。送貨師傅說送貨的時候一切正常，客戶當時也在場，還簽了收貨單。
奧奧皺著眉頭，坐在椅子上沉思。客戶說尺寸錯了，可生產部、倉儲部和送貨師傅都沒問題，那問題到底出在哪裡呢？難道是客戶自己量錯了？
為了核實情況，奧奧決定親自去客戶家裡看看。她跟小李交代了一下工作，就拿著卷尺和訂單資料，開車往客戶家趕。客戶家離公司有點遠，開車需要一個多小時。一路上，奧奧心裡很忐忑，既擔心客戶真的會投訴，又擔心是公司的問題，影響公司的聲譽。
到了客戶家，奧奧先是再次跟客戶道歉，然後拿出卷尺，仔細測量了衣櫃的尺寸。測量結果出來後，奧奧愣住了，衣櫃的尺寸跟訂單上的完全一致，根本沒有錯。
請到𝐨𝐨𝐩.𝐭𝐰查看完整章節
”。了們你枉冤，思意好不在實，了錯看候時的量天昨我是能可“：說，尬尷點有也，果結量測到看戶客
”。答解您為間時一第會們我，話電打們我給時隨，問疑麼什有是要您後以。好就題問沒要隻，生先，係關沒“：說著笑，氣口一了鬆奧奧
。去回候時麼什她問，完理處沒單工後售個幾有還說，息消條幾好了發事同的部服客到看，機手出拿她。了架散快都身渾覺感，裡車在坐奧奧。了多點五午下是經已，來出家戶客從
。了夜深到班加要又晚今，道知她。車汽了動發，膊胳揉了揉奧奧
。來起理處地真認始開，單工後售的完理處沒起拿，室公辦進走奧奧。著亮都燈的裡室公辦，著忙在還都事同的部服客。了半點六上晚是經已，司公到回
。來下了靜安區廠個整，了小漸漸也聲鳴轟的器機。子影的長長下投上地在，來進照戶窗過透光燈的裡區廠，了黑全完經已天的外窗。人個一奧奧下剩隻後最，少越來越人的裡室公辦，去過地秒一分一間時
。少不了鬆輕都人個整覺感，氣口一了舒地長長她，了完理處於終單工後售的裡手。了多點一十上晚是經已，間時看了看她。睛眼的脹發揉了揉，腰懶個了伸奧奧
。感就成的名莫種一有會又裡心，候時的決解題問當是但，累很然雖。戶客的氣脾發題問寸尺為因個那了起想，曆經的板抬間車在天今了起想，景場的金五庫倉理整天昨了起想又她，候時的口梯樓到走。蕩回在聲步腳的她有隻，的悄悄靜裡廊走。室公辦出走，西東好拾收她
。去走場車停向，步腳開邁，笑了笑她。亮很但，多不然雖，星星的上天看了看頭抬她。少不了醒清她讓，意涼絲一著帶，上臉在吹風的晚夜，樓公辦出走奧奧
。戶客的她持支、她任信些那愛熱更，庭家大個這居家德德愛熱，作工份這愛熱她為因。難困的有所服克能定一就，事件一每好做力努，去下持堅她要隻，道知奧奧但。天一的碌忙是又，天明
