秦詩雅的問題，一針見血。
人招來了，醫館卻還在圖紙上。
總不能讓這位脾氣看著就不怎麼好的孫老中醫，還有那個做事雷厲風行的劉護士長，天天在出租屋裡乾瞪眼。
這不僅是資源浪費，更會影響新團隊的士氣。
“你有什麼想法？”許陽看向秦詩雅。
他現在已經習慣了，在遇到運營管理上的問題時，第一個征求這位專業人士的意見。
“我的建議是，崗前培訓。”秦詩雅的回答，條理清晰。
“我們的醫館，雖然小，但未來要走的是專業化、品牌化的路子。”
“所以，從一開始，就要建立起一套標準化的服務流程和統一的價值理念。”
“這幾天，正好可以利用起來。”
她推了推眼鏡，鏡片後的目光，閃爍著精明的光。
“第一，由我來主導，對所有新入職的行政和護理人員，進行企業文化和規章製度的培訓。讓他們明確自己的崗位職責，熟悉我們未來的工作流程。”
“第二，”她看向許陽，“我希望，能由您，親自給孫老先生和他那兩位徒弟，以及劉護士長和那五位新護士，上一堂課。”
“我？”許陽愣了一下。
“對，就是您。”秦詩雅的語氣很肯定。
“這堂課，不講具體的醫術，就講我們醫館的‘道’。”
“講您對中醫的理解，講您行醫的準則，講我們為什麼要堅守‘大醫精誠’這四個字。”
“您是這家醫館的靈魂。隻有讓所有核心成員，都理解並認同您的‘道’，我們這個團隊，未來才能真正擰成一股繩，朝著同一個方向使勁。”
許陽聽完，沉默了。
他不得不承認，秦詩雅看問題的角度，比他深遠得多。
他之前想的，隻是如何治好病，如何升級係統。
而秦詩雅思考的，是如何將這家小診所，打造成一個真正有文化、有傳承、有戰鬥力的現代醫療機構。
“好。”許陽鄭重地點了點頭，“我來準備。”
接下來的幾天，許陽的生活，再次變得忙碌而充實。
他將自己關在房間裡，沒有去翻那些艱深的醫理，而是將爺爺留下的那些醫案、筆記，重新拿了出來。
他試圖從爺爺那雋秀的字裡行間，去提煉，去總結，那些真正支撐著“許一針”這個名號走過幾十載風雨的，最核心的東西。
是“醫者仁心”的慈悲。
是“辨證論治”的嚴謹。
是“用藥如用兵”的審慎。
更是那種，麵對任何病患，都一視同仁，傾儘全力的赤誠。
另一邊，秦詩雅的培訓，也如火如荼地展開了。
她將公寓的客廳，臨時改造成了一間小小的會議室。
一塊白板，一台投影儀。
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劉燕、孫德勝的兩個徒弟，還有那五個剛走出校門，對一切都充滿好奇的年輕護士，都成了她的學生。
從“如何微笑著對病人說您好”，到“遇到醫療糾紛時該如何第一時間上報”，再到“藥房盤點出入庫的SOP標準作業流程”。
秦詩雅將她過去在高端醫療機構學到的那一套現代化的管理體係，結合許氏醫館的實際情況，掰開了，揉碎了，一點點地灌輸給這些新員工。
起初，孫德勝的那兩個徒弟還覺得有些不以為然。
他們跟著師父在鄉下學醫，習慣了那種隨性而為的模式，覺得這些條條框框都是多此一舉。
可當他們看到秦詩雅製作的那份，詳細到連“用過的棉簽該如何分類丟棄”都標注得清清楚楚的《醫館感染控製手冊》時，兩人徹底服了。
專業，實在是太專業了。
而那五位年輕護士，更是像海綿一樣，瘋狂地吸收著這些知識。
她們在學校裡學的，更多是理論和基礎操作。
而秦詩雅教給她們的，是如何成為一名真正合格的、擁有現代服務意識的職業護理人員。
劉燕作為護理部的“頭兒”，更是全程參與，並且根據自己的經驗，對秦詩雅的方案，提出了不少建設性的補充意見。
比如，她建議為每一位針灸的病人，都建立一份獨立的“穴位圖檔案”，記錄每次治療的取穴、針感和療效，方便後續的複診與追蹤。
這個提議，讓秦詩雅都眼前一亮。
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