第78章 醫患溝通
汪海洋對於雲霞還是很有忍耐度的，畢竟是護士長嘛，指了指邱涵，便說，“你讓她說。”
邱涵此時還委屈的不行呢，尤其是看到護士長之後，更是覺得有了主心骨，小聲抽泣著，眼淚止不住的往下流。
“雲姐，我也是為了醫院好嘛，汪醫生那邊那麽忙，患者又等了這麽多，這麽久，都開始在外麵埋怨吵，說醫院的不好了，我總不能看見了不管吧。
所以我就把他們先放進處置室的等待間排隊了，這最起碼是我們醫院有個態度對不對，我沒覺得我有做的什麽不對啊？
這麽多的病人在處置室門口等著，就我一個護士，他們得不到醫生的治療，全都來找我，當然了，他們說我什麽，我都不在意，可是我作為護士，不能看著他們身負傷痛，心情暴躁，還什麽都不做吧。
我做這些是為了什麽，不還是為了醫院，為了我們科嗎？
我怕汪醫生忙，之前看武醫生正好路過急診，還說讓武醫生來幫幫忙呢，誰知道武醫生這麽自私，竟然理都不理就直接走了。
我把這個事情告訴汪醫生，也不求汪醫生誇我什麽，可是上來就一通指責是為了什麽？
難道醫生的工作就是工作，我們護士的工作，就是不是工作嗎？
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我真的不理解，我明明做了這麽多，為什麽汪醫生還要這麽對我，難道就真的是因為護士要比醫生的地位低嗎？
這一哭便一發不可收拾，淚水和泉湧一樣，聲音越來越大，驚得處置室外的醫護患者都以為怎麽了呢，如果不是處置室的門還關著的話，怕是都要進來看看是怎麽回事兒了。
雲霞此時也是有些無奈，聽著邱涵的哭訴，她就知道是怎麽回事兒了。
這個小姑娘，還是她親自挑進來的，實習的時候，她就看出來了，邱涵不怕苦不怕累，一看就是乾急診的一把好手，最重要的是有愛心啊，當護士，最重要的就是愛心。
不求你對患者和家人一樣，但也最起碼要對患者有最起碼的同情。
畢竟患者都是受了困難才來醫院的，如果醫院都給不了他們溫暖，那患者還有什麽指望的。
兩個月前，將邱涵先是安置在急診內科，一進急診內科，邱涵就激發了核動力驢屬性，不怕苦不怕累，讓乾什麽乾什麽，還主動搶著乾活兒，對患者也是噓寒問暖，主動關心，為此雲霞還在護士大會上不止一次的讚揚過邱涵呢。
嗯，這個年輕人還是很吃誇獎的，這不，越乾越好。
後麵外科缺人，雲霞索性就又讓邱涵來急診外科乾了。
誰能想到，這剛開始沒一個月呢，就出了亂子，這是同情心泛濫出的錯啊，是，有同情心是好，但是也要用對地方，用對時機，就像是這次，明顯就是給汪海洋添了亂子。
偏偏雲霞還不好現在就對邱涵批評什麽，畢竟邱涵都說了，人家是為了醫院好，為了科室好，
不能寒了人家的心不是。
最重要的是，急診科能培養一個能吃苦敢吃苦的護士可不容易，更何況還這麽年輕，萬一真批評兩句走人怎麽辦，現在的年輕人可和她們那會兒不一樣了。
所以溝通工作，還得私下裏做。
隻不過，汪海洋這裏也得有個交代，畢竟安排護士是給醫生分擔工作，幫忙的，可不是給醫生添亂添堵的。
想到這裏，雲霞也是有些心塞，護士長也不是好乾的啊，在科室裏，護士長就相當於是一個大管家，方方麵麵都得管，方方麵麵都得照顧到，有時候真也是挺受氣。
這段時間她老公都說她更能發脾氣了。
其實很多護士也都是這樣，在醫院受了氣，總不能在患者身上發吧，畢竟現在的護士真就成了服務人員了，哪怕醫護一再強調，醫生護士不是服務人員，醫院不是服務行業，可是就連護理部在做工作的時候，都是一再強調服務態度。
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喉，難啊。
一個投訴，扣獎金，兩個投訴可能就一個月白乾了，再有投訴，真就讓你走人了。
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