第235章 鄰裡嫌隙,藏在寵物背後的和解

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送走柯南,沈慕剛結束對辻村公江的後續疏導方案整理,終端就收到了米花町櫻花社區的求助信息。社區工作人員留言說明,小區內兩戶相鄰居民因寵物擾民問題,已爭執多日,甚至發生肢體衝突,多次調解無果,得知沈慕擅長通過心理疏導化解矛盾,特來求助,希望他能協助平息糾紛。

沈慕立刻驅車前往櫻花社區,途中啟動係統分析功能,結合社區提供的信息,終端彈出提示:【矛盾雙方核心心理特征:住戶A(養犬方)因“寵物是家人”,存在“維護寵物”的強烈執念,認為鄰居小題大做;住戶B(被擾民方)因“長期被噪音困擾”,產生“被忽視”的不滿情緒,執念於“讓對方妥協”,雙方均缺乏換位思考意識,矛盾逐漸升級。】

抵達社區後,工作人員早已在小區門口等候,神色無奈:“沈慕先生,麻煩你了,這兩戶人家吵得不可開交,我們勸了好幾次都沒用。養犬的是佐藤先生,家裡養了一隻大型犬,每天早晚遛狗不牽繩,狗狗還經常半夜吠叫;隔壁的鈴木太太,家裡有老人和小孩,老人睡眠不好,小孩也總被狗狗嚇到,雙方各不相讓,昨天還差點打起來。”

沈慕跟著工作人員來到兩戶居民家門口,遠遠就聽到爭吵聲。“你能不能管好你的狗!半夜叫個不停,我媽根本睡不著,孩子也不敢出門!”鈴木太太的聲音帶著憤怒,“今天必須給我個說法,要麼把狗送走,要麼就搬出去!”佐藤先生的聲音也不甘示弱:“我的狗我自己會管,用得著你多管閒事?半夜叫幾聲怎麼了,小孩子膽小關我什麼事,有本事你也搬出去!”

沈慕連忙上前製止,示意雙方冷靜:“兩位先生、太太,請先別激動,我是來幫大家解決問題的,爭吵解決不了任何事,不如我們坐下來好好談談。”聽到這話,兩人雖停下了爭吵,卻依舊滿臉敵意,鈴木太太雙手抱胸,佐藤先生則梗著脖子,互不搭理。係統提示:【雙方情緒激動,需先分別安撫,緩解對立情緒,再引導換位思考。】

沈慕先將鈴木太太請回她家,客廳裡,一位老人正靠在沙發上休息,臉色略顯憔悴,一個小男孩則躲在臥室門口,怯生生地看著外麵。“鈴木太太,我能理解你的難處。”沈慕輕聲開口,語氣溫和,“老人需要安靜的環境休息,孩子也怕被狗狗嚇到,長期被噪音困擾,換做是誰都會心煩,你的不滿我完全能體會。”

聽到這話,鈴木太太的情緒漸漸平複,眼眶微微泛紅:“沈慕先生,你不知道,我跟佐藤先生說了好多次,讓他遛狗牽繩,晚上管好狗狗,別讓它叫,可他從來都不聽,還說我故意找事。我媽因為長期睡不好,身體越來越差,孩子也不敢一個人在小區裡玩,我實在是沒辦法了才跟他吵架。”係統提示:【目標負麵情緒逐漸釋放,核心訴求是“獲得安靜環境,保護家人”,可引導其表達合理訴求,而非極端要求。】

沈慕輕輕點頭,順勢引導:“我明白,你也是為了家人著想。但‘讓對方送走狗、搬出去’這樣的要求,確實太極端了,佐藤先生把狗狗當成家人,肯定不會同意,反而會讓矛盾更僵。其實我們可以換個思路,隻要佐藤先生做好防護措施,減少狗狗對你們的影響,是不是就能接受?”鈴木太太沉默片刻,點了點頭:“隻要他能管好狗,不讓狗狗擾民,我也不想把關係鬨得這麼僵。”

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隨後,沈慕來到佐藤先生家,進門就看到一隻大型犬正趴在地上,溫順地搖著尾巴。佐藤先生正坐在沙發上生氣,看到沈慕進來,語氣依舊帶著抵觸:“沈慕先生,我知道你是來勸我的,但我還是那句話,我的狗沒做錯什麼,我不會送走它,也不會搬出去。”

沈慕沒有直接反駁,而是蹲下身,輕輕撫摸著狗狗的腦袋,笑著說道:“這隻狗狗真溫順,看得出來你很用心照顧它,把它當成了家人。”聽到這話,佐藤先生的語氣緩和了一些:“它叫阿黃,陪了我三年,就像我的親人一樣,我實在舍不得委屈它。”係統提示:【目標對寵物的情感深厚,可從“保護寵物”入手,引導其認識到“規範養犬”既能保護寵物,也能改善鄰裡關係。】

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