時值2011年歲末,寒冬已至,京北理工大學的校園裡彌漫著期末考試臨近的緊張氣息。然而,在“澈澈工作室”內,一種截然不同的、混合著期待、焦慮與興奮的情緒正在醞釀。所有人的目光,都聚焦在即將到來的小米手機1首銷上。這不僅關乎小米公司的生死,也關乎他們那500萬投資和2.5%股份的未來。
首銷日前夜,林澈罕見地有些失眠。他深知,理論上小米必將成功,但當曆史的關鍵時刻真正來臨,親身參與其中的感覺依然讓他心潮澎湃。
2011年11月16日,周日。工作室的成員們都自發地聚集在了客廳的電腦前,連平日裡隻關心礦機轟鳴的陳默,也時不時從次臥室探出頭來詢問情況。
電腦屏幕上打開著小米官網的購買頁麵。時間一分一秒地指向預定開售的時刻。
“開始了!”負責刷新頁麵的周婷突然喊道。
所有人的心都提到了嗓子眼,目光死死盯住屏幕。頁麵剛剛從“即將開售”變為“立即購買”,周婷和李娜幾乎同時用最快的速度點擊按鈕,填寫預存的收貨信息……
然而,幾秒鐘後。
“沒了……頁麵卡了一下……然後就顯示‘已售罄’了……”周婷看著屏幕上冰冷的提示,喃喃道,臉上寫滿了錯愕和難以置信。
“我這也一樣。”李娜的語氣也帶著一絲震驚,“這才多久?”
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太快了!從開售到售罄,快得幾乎讓人反應不過來!
“官網好像……癱了……”孫磊刷新著網頁,發現已經很難打開。
就在工作室被一種“是否成功”的短暫疑慮籠罩時,林澈的手機率先響了起來,是雷軍親自打來的!
林澈立刻按下接聽鍵,並示意大家安靜。
電話那頭,雷軍的聲音不再是平日裡的沉穩克製,而是充滿了幾乎要溢出聽筒的亢奮和激動,背景音似乎還有些嘈雜的歡呼聲:
“林澈!成功了!我們成了!!”雷軍的語速極快,“**10萬台!整整10萬台!不到三個小時,全部賣光!銷售額兩個億!兩個億啊!**”
儘管早有預料,但親耳聽到雷軍報出的確切數字,林澈的心臟還是猛地劇烈跳動起來,一股熱流瞬間湧遍全身!他緊緊握住手機,努力讓自己的聲音聽起來平靜:
“太好了!雷總!恭喜!我就知道一定能行!”
“何止是行!”雷軍的聲音因激動而愈發高亢,“你知道嗎?現在訂單已經排到三個月以後了!論壇、微博都快炸了!所有人都在討論,都在求購!這種熱度,這種追捧……林澈,多虧了你當初提的那個‘控製產能、營造熱度’的點子!這‘饑餓營銷’(外界是這麼說的)的效果,比砸幾千萬廣告費還管用!**”
林澈能感受到雷軍那傾瀉而出的喜悅和感激,他笑了笑,對著話筒說:“雷總,關鍵是產品過硬,價格震撼。好的策略也需要好的產品來支撐。”
“對!產品是根本!”雷軍讚同道,但隨即話鋒一轉,語氣中帶著一絲探討和前所未有的重視,“不過,你上次彩排時提的另一個建議,我最近也在思考。你說要‘提升品牌感’,未來要考慮‘線下體驗店’。現在看,隨著銷量爆發,用戶對實物體驗和售後服務的需求確實會越來越迫切。光是純線上,可能會成為未來的瓶頸。你有什麼更具體的想法嗎?”
林澈略一沉吟,知道這是進一步施加影響的機會。他結合未來的趨勢,清晰地說道:“是的,雷總。線上性價比和熱度打下了基礎,但品牌的長遠建設需要線下觸點。可以考慮在核心城市的高端商圈,開設官方的‘小米之家’體驗店。不追求數量多,但要精。店裡不一定要完成所有銷售,但一定要讓用戶能親手摸到產品,感受到品質和設計,享受到統一的售後服務。這是將‘性價比屠夫’的認知,升級為‘優質國民品牌’的關鍵一步。”
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