別想太多，按時吃藥，控製住病情最重要。”
轉折點發生在一個雷雨交加的深夜。瑪喬麗被雷聲驚醒，熟悉的、深層的疼痛開始從背部蔓延。她摸索著打開台燈，伸手去拿床頭櫃上的“安心伴侶”。今晚該服用睡前的一係列藥物，包括安眠藥，以及如果疼痛加劇可以服用救援藥。
她按下藥盒，屏幕沒亮。沒有柔和的鳥鳴提示音。一片死寂。
她心裡一慌，又按了幾下。毫無反應。沒電了？她記得昨天看還有超過50%的電量。她嘗試尋找充電口，卻發現這個設計簡潔的藥盒，充電接口是隱藏式的，需要特定角度的卡入式充電座，而充電座在客廳。她忍著痛，摸索著下床，跌跌撞撞走到客廳，找到充電座，將藥盒放上去。充電指示燈沒有亮起。
一種冰冷的恐慌開始蔓延。不僅僅是疼痛，更是一種被切斷“生命線”的恐懼。安眠藥！救援藥！都在那個打不開的盒子裡！
她顫抖著拿起手機，打開“安心伴侶”APP。界麵還能打開，但顯示“藥盒設備離線”。她嘗試遠程解鎖藥盒的緊急機械開關（說明書寫過，但從未用過），APP提示：“檢測到設備異常離線，為保障用藥安全，遠程緊急解鎖功能暫時禁用。請嘗試重啟設備或聯係客服。”
重啟？怎麼重啟？她按照網上搜到的方法，長按各種按鍵組合，藥盒依然沉默如石頭。疼痛在加劇，冷汗浸濕了她的睡衣。沒有救援藥，她知道接下來幾個小時會多麼難熬。而想到今夜可能無法入睡，更讓她幾近崩潰。
她點開APP裡的客服通道，隻有AI客服。她語無倫次地描述情況。AI回複：“檢測到您的‘安心伴侶’設備（SN：AB-774）發生不明故障離線。已為您提交技術報告。常規維修響應時間為24-48小時。鑒於您當前可能麵臨急需用藥的情況，我們為您緊急開通‘極速送藥’服務通道。”
屏幕跳轉到一個新的界麵：
【極速送藥-緊急生命線服務】
*服務內容：根據您最近的處方記錄，緊急配送備用藥物至您指定地址（需驗證身份及處方有效性）。
*覆蓋藥物：您當前“安心伴侶”藥盒內儲存的所有處方藥。
*配送時效：城區內90分鐘送達（極端天氣等不可抗力除外）。
*服務費用：本次緊急服務費：299信用點。藥品費用按原價另計。
*支付方式：自動從您綁定的賬戶扣款，或使用“安心伴侶”高級會員積分抵扣（您當前非高級會員）。
*條款：點擊即表示您同意在設備修複期間，使用本服務作為臨時用藥方案，並授權我們調用相關醫療記錄。
299信用點！僅僅是服務費！這幾乎是藥盒本身價格的三分之一！而且藥品另算！這簡直是搶劫！
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瑪喬麗憤怒地想關掉，但背部一陣痙攣般的劇痛讓她蜷縮起來。沒有藥，她撐不過今晚。而維修要等至少24小時……她看著屏幕上“90分鐘送達”的字樣，又看看窗外無情的暴雨。理智告訴她這是敲詐，但身體對疼痛的恐懼和對藥物的渴求，壓倒了一切。
她眼眶濕熱，顫抖著，在“同意並呼叫送藥”的按鈕上，按下了指紋。
90分鐘後，門鈴響了。一個穿著印有“安心伴侶-極速送藥”字樣雨衣的年輕人，遞過一個密封的、帶保溫功能的醫療箱。裡麵是她熟悉的幾種藥，每種隻有幾粒，剛好夠用到明天。費用清單顯示，服務費加藥品費，總計超過500信用點。
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