“食之本”秦悅來訪帶來的興奮感,像夏日午後的雷陣雨,來得猛,去得也快,隨之而來的是更加具體和沉重的壓力。金杯的光環尚未褪色,但其重量已實實在在地壓在了王龍飛和李強的肩頭。
合作協議的細節談判比預想中艱難。秦悅代表的“食之本”團隊對品質的要求近乎苛刻。他們要求每一批出品的沙棘原漿不僅要有詳細的農事記錄(包括施肥、降雨、采摘時間),還要增加糖酸度、活性物質含量的簡易檢測報告;對特級雞蛋,不僅要求重量、色澤均勻,還要求提供每批次雞群的免疫記錄和飼料配方微調日誌。
“王老板,我們知道這很繁瑣,”秦悅在電話裡語氣溫和但不容置疑,“但‘食之本’的客戶支付溢價,購買的就是這份‘可追溯’和‘極致’的承諾。這些數據不僅是給客戶看,更是幫助我們共同優化生產流程。”
王龍飛對著筆記本上記下的密密麻麻的要求,眉頭擰成了疙瘩。他理解秦悅的道理,但農莊現有的條件,要滿足這些,意味著巨大的工作量投入和微薄利潤的進一步擠壓。林薇遠程協助設計了一套簡易的記錄表格和檢測流程,但執行起來依然需要額外的人手和精力。
“飛哥,這要求……也太細了!”李強看著那堆表格就頭大,“咱就倆人,盯地裡、盯雞舍、盯加工、盯網店,現在還得天天填這表那表,這不是要累死?”
“累也得填。”王龍飛深吸一口氣,“答應了人家,就得做到。這是信譽。小梅,以後你每天抽時間,協助我和強子整理這些數據。大虎,檢測的事,你多上心,需要什麼簡易設備,儘快報給我。”
趙大虎甕聲甕氣地答應:“哎,飛哥,檢測儀我問了,有種便攜式的,就是貴點……”
“該買就買。”王龍飛拍板。他知道,這一步跨過去,農莊的管理水平才能真正上一個台階,但這過程中的陣痛,隻有自己知道。
更大的麻煩,出在產能和新人上。
平台的流量獎勵和獲獎效應持續發酵,線上訂單量激增。為了趕工,李強聽從王龍飛的意見,臨時雇了村裡兩個手腳勤快的年輕媳婦春燕和秋菊,負責打包和輔助加工。
開始幾天還好,兩人學得快,乾勁足。但隨著訂單壓力增大,問題開始暴露。這天下午,張小梅驚慌失措地跑進院子,手裡拿著一個剛拆開的退貨包裹。
“飛哥!強哥!不好了!客戶投訴……說……說咱們的蜜棗裡有頭發!”
王龍飛心裡咯噔一下,接過包裹。真空包裝袋裡,幾顆蜜棗間,一根黑色的長發清晰可見。李強的臉瞬間就黑了,扭頭就衝向臨時加工點。
加工點裡,春燕和秋菊正手腳麻利地裝袋、封口,有說有笑,頭發雖然挽著,但仍有碎發垂下。
“停下!都停下!”李強一聲吼,嚇了兩人一跳。“跟你們說過多少次了!進加工點要戴好帽子!頭發不能露出來!這怎麼回事?!”他指著那袋問題蜜棗,聲音因憤怒而顫抖。
春燕臉色一白,支支吾吾:“我……我剛才帽子有點癢,就……就摘下來撓了一下,可能……可能沒注意……”
秋菊也低下頭,不敢吭聲。
“一下?就這一下,咱‘本味’的牌子就可能砸了!”李強氣得額頭青筋直跳,“這單不僅要全額退款,還得賠禮道歉!損失誰承擔?!”
王龍飛跟進來,臉色鐵青。他沒有立刻發火,而是拿起一頂工作帽,仔細看了看,又看了看春燕有些油膩的頭發。帽子是普通的布帽,密封性不好,夏天戴著悶熱,確實容易讓人不舒服。
“強子,先別急。”王龍飛壓住火氣,“問題出了,解決它。罵人沒用。”
他轉向春燕和秋菊,語氣嚴肅但克製:“春燕姐,秋菊姐,我知道天熱,帽子戴著不舒服。但食品衛生是底線,一根頭發對客戶來說,就是天大的事。這次的責任,農莊承擔,但下不為例。從今天起,加工點立新規矩:一律換用透氣的發網帽,長發必須盤緊塞進網裡。進場前自覺檢查,互相監督。再發現類似問題,按規矩扣工錢,嚴重的話,隻能請你們離開。”
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春燕和秋菊連連點頭,臉上滿是愧疚和後怕。
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