林曉曉坐在一旁,手裡拿著手機,手指飛快地在屏幕上滑動著,正在彙總和篩選各種求助信息。她的直播間已經暫時停播,轉而成為了配送隊的“信息收集站”,粉絲們的求助、網友的轉發,她都一一核實,然後分類整理後交給陳默。“我已經在直播間和社交平台發布了我們的配送範圍和聯係方式,”林曉曉抬起頭,臉上帶著一絲疲憊,但眼神依舊明亮,“重點標注了我們可以承接的特殊需求,比如代買慢性病藥物、嬰幼兒奶粉、孕婦用品等,現在已經收到了不少求助信息,第一單任務來了。”
她將手機屏幕轉向大家,上麵是一條緊急求助信息:“我是林曉曉的粉絲,住在和平小區3號樓,我的鄰居李奶奶今年七十多歲,獨居,子女都在外地,因為疫情封控回不來。李奶奶有高血壓,一直靠藥物控製,現在家裡的降壓藥隻剩一天的量了,她自己不會用手機下單,也不知道怎麼聯係社區,社區醫院說暫時抽不出人手配送,麻煩你們幫幫忙,救救急!”信息下麵還附了李奶奶的具體住址和聯係電話。
“這是緊急任務,優先處理!”陳默立刻拍板,拿起馬克筆在白板上的和平小區位置畫了一個圈,“小刀,你去社區醫院取藥,我已經聯係好了社區醫院的張醫生,他會提前把藥準備好。路線我發你手機上,避開那幾個設卡的路口,走沿河路那條小路,雖然繞一點,但暢通無阻。取到藥後直接送到李奶奶樓下,全程和我們視頻連線,確保萬無一失。”
“明白!”趙小刀立刻站起身,戴上頭盔和麵罩,拉緊防護服的拉鏈,拿起車鑰匙,像一位準備出征的騎士,毫不猶豫地走出了驛站。門外,他的電動車早已蓄勢待發,在空曠的街道上顯得格外醒目。他跨上車,擰動車把,電動車發出輕微的嗡鳴,悄無聲息地彙入了寂靜的城市街巷,朝著社區醫院的方向駛去。
趙小刀出發後不久,林曉曉的手機又收到了一條新的求助信息,是王老師轉發過來的,來自成長營的一個家長:“王老師,求求你們幫幫忙,我家寶寶才六個月大,奶粉已經斷了,今天早上就沒奶喝了,哭得撕心裂肺,我快急死了!周邊的超市和母嬰店都關門了,線上平台也顯示缺貨,你們能不能想想辦法?”語音裡,寶寶的哭聲清晰可聞,尖銳而無助,讓在場的每個人心裡都揪緊了。
“孩子是重中之重,不能耽誤!”王大勇立刻說道,他拿出手機,撥通了一個號碼,“我認識一家母嬰店的老板,他們家有渠道,應該還有庫存,我問問看。”電話接通後,王大勇語速飛快地說明了情況,掛了電話後,他鬆了口氣:“還好,他們店裡還有兩罐這個品牌的奶粉,老板願意給我們留著,但是需要我們自己去取,地址在城西那邊,跨了兩個片區。”
“我安排老劉去取貨,”陳默立刻打開手機地圖,規劃路線,“城西那邊有兩個檢查點,我現在就給老劉準備好車輛信息、電子版通行證和配送任務單,再跟檢查點的工作人員提前溝通好,避免耽誤時間。”他一邊說一邊快速操作手機,將相關信息發送給老劉,同時撥通了老劉的電話,反複叮囑溝通話術:“到了檢查點,一定要主動出示證件,說明是配送嬰幼兒急需物資,態度好一點,耐心溝通,千萬不要發生衝突。”
老劉接到指令後,立刻駕駛著自己的麵包車出發了。他是一名經驗豐富的貨車司機,常年跑運輸,對跨區域的路線很熟悉,也懂得如何與檢查點的工作人員溝通。陳默一直關注著老劉的行程,每隔十分鐘就會和他聯係一次,了解最新情況。
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第三單、第四單、第五單……求助信息像雪片一樣飛來,林曉曉和王老師分工合作,一個負責收集信息,一個負責核實篩選,然後交給陳默統籌安排。
有一位年輕的貓主人,家裡的貓咪患有腎病,必須吃特定品牌的處方糧,現在糧已經吃完了,貓咪開始食欲不振,她急得在群裡哭著求助;有一個即將參加高考的學生,家裡突然斷網,網課無法正常進行,複習資料也在學校,急需一張臨時網卡和一套複習資料,而他的父母都在抗疫一線,無法回家;還有一位懷孕八個月的孕婦,封控以來一直吃著單調的速食,最近胃口不佳,想吃一點新鮮的草莓和橙子,補充維生素,卻苦於無處購買;甚至還有一位獨居的老先生,家裡的收音機壞了,這是他唯一的娛樂方式,封控期間無法出門維修,希望能有人幫忙看看……
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