又說了一會兒,張俊濤看王洪慶有點快講完的意思,舉了舉手,有些話,他想在郭總代表公司最終定性前講出來。
“領導,關於這次事件的處理,我有一些建議,不知道……”
“你說,大膽發言不用顧慮。”郭總直接開了口,她也想聽聽這位有什麼意見。
“領導,這次事件是非常惡劣的,正常來說,對當事員工予以除名行業通報,因違反製度導緻的業主索賠,也可向該員工追討。”
聽到這兒,杜勇張龍幾人都瞪大了眼睛看過來…
“怎麼,幾位還有不同意見?”
幾個人互相看了看,“沒有。”又洩了氣似的長長吐了口氣,王洪慶也有點疑惑的皺了皺眉。
“但這次事件最後通過努力,咱們已經把影響降到最低,所以我建議,對部門主管及班長的處罰以批評教育為主。”
“為什麼?”郭總有些好奇。這前後的反差是有點大了。
“平常我們對管理者從嚴要求,是培養他們的管理思路和工作方法,畢竟管理過程決定了結果,所以這方麵的錯誤處罰不能姑息。
而這次的事件雖然行為嚴重,但是事前杜主管他們也都有及時發現,保留證據、談話溝通這些痕跡,這次能和業主達成調解,很大程度也是為此。
而事件的發生具有偶然性和員工突發情緒失控,這種情況,我覺得我們更應該關注的是,前期做了什麼和之後怎麼做。”
其實說這些話並不是他張俊濤老好人一個,在會上當麵要落個好什麼的。
在他看來,這種事件的教訓一定是深刻的。而企業在事件沒帶來巨大損失的時候,處理上的高舉輕放,更容易激發員工的忠誠度和工作熱情。
他記得之前看過的一本書,講述的就是日本的“經營之聖”,京瓷創始人稻盛和夫的阿米巴管理念。
其中的案例中,就有一個管理者在談判時成本計算錯誤簽下巨額合同。
後來還是稻盛和夫親自帶領團隊加班加點,優化創新工藝降低成本,才勉強完成了該合約。
可最終,那名犯錯的管理者並沒有受到任何處罰,為此他深受感動,全身心投入到工作中,為京瓷從一個小作坊發展到世界五百強立下了汗馬功勞。
他還清楚的記得稻盛和夫強調的,‘企業經營是場馬拉鬆,比不犯錯誤更重要的是不重複犯錯。領導者的責任,就是讓員工從失敗中成長。’
郭總和王洪慶對視了一眼,兩個人心裡也都有些認同張俊濤的觀點。
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杜勇聽到這些,有些緊張的抿了抿嘴,這次的事他就沒想著自己能好,所以在總結的時候是有點擺爛,說到葛葛紅衛,其實保他也是保自己。
可沒想到的是……,張俊濤的一番話又讓他看到了希望。
“至於說葛紅衛,”緩了一下張俊濤又繼續開口,“剛才說過,這種行為是非常惡劣的,作為事件的直接當事人……”
“可業主都已經原諒他了,對他的工作也都認可聽說還表揚來著?”說到葛洪衛,張龍又急促的打斷他的話,估計還想再試圖改變剛才所講的從重處理。
“原諒?表揚?”對麵的高強忽然嗤笑一聲,“我說你們咋就沒腦子?”
說完想起場合,縮了縮脖子看了看上麵,見沒搭理他這才舉了舉手。
“說,有想法就講出來,注意點用詞。”王洪慶沒好氣的瞪了一眼。
“知道知道,”嘿嘿乾笑兩聲又轉過頭,“張龍,你小子就不想想,那業主要真的原諒了,還能提什麼道歉治療和賠償費?明擺著給你在這兒上眼藥呢!
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咱這證據啥都有,捏著鼻子他也得同意調解,這種情況能答應都夠勉強了,還能當麵原諒打自己媳婦的人?還能誇他?”
聽了這話,杜勇幾個人皺著眉相互看了看,一副若有所思的表情。
其實昨天張俊濤最後給他說的他也明白點,可回來一聽員工議論,再加上對自己的一點小心思……
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