嘗試電商客服
小編這份工作年滿一年之後，我便失業了，其公司需要重新策劃新的運行方案，文案暫且不需要推送了。於我來說，等於生活又一次回到了原來的軌道。
我隻能繼續投我的簡曆，儘管希望如大海撈針一般渺茫。上百份簡曆推送出去，其中也有公司打來電話，但是很多都是因為得知我身體狀況而立即推辭。而想找到一份適合的、又可以遠程的工作那真是難上加難。
無巧不成書，某一家公司正在招聘遠程客服，這對我來說真是個好消息。抱著被再一次被拒絕的心，找到其公司的麵試主管。因著自己之前打理過淘寶店鋪，對此項工作的流程也不是太過擔心。第一天的麵試很和諧，第二天的複試也順利通過，第三天正式入職上班……
本以為電商客服這份工作會很好做，但是一腳踏入其中之後，才知並非如此。每一位買家都會提出不同的問題，形形色色、來來往往，不能一概而答。不管發生什麼樣的事情，總需要心平氣和地給客人講解，哪怕對方麵紅耳赤爭論不休，作為客服，總得有一些化乾戈為玉帛的本事。理智和理性結合的交流很重要，一單生意的成與敗，有時候完全取決於客服人員的態度。
工作後發現輸入速度成了我此項工作最大的“攔路虎”，主管時不時地把我拎出來警告一通，讓我提高速度，否則就是“怠慢”了客人，我也知道這是作為客服工作的一大“忌諱”。儘管我每次用一指把鍵盤敲擊得飛快，但是這種“飛快”的速度卻依然相差甚遠。往往這個客人的問題還沒有聊完，另外幾位客人已在等待。“秒回”往往變成了“十幾秒”，於是出現這種時間差又被主管告知為“不認真”。
每天十幾個小時的高負荷，讓我本來就捆綁的身體更加的疲憊不堪，每一天的生活變得跟打仗一樣手忙腳亂、慌裡慌張。但是這份工作我卻做得挺有成就感，每一天和不同的顧客打交道，為他們推薦理想的款式、為他們介紹產品的質量，微笑相迎，花朵相送。每一分鐘都不曾浪費，被感謝、也感謝他人。在這樣一種職業裡，也是為群眾服務，儘管它是僅存於虛擬的網絡，儘管他們看不見我的真麵目，我也看不到他們。但是我用傳遞文字的方式給他們於有用的幫助，或許也是一種“細膩的關懷”。
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
我內心竊喜，我竊喜的是價值感的體現。這些線上主管和同事們，他們並不知道我誰，他們並不知道隔屏裡的所有對話是用一根手指還是十根手指敲出來的。所以我在這個空間裡麵，一切平等。我在同樣的時間裡，和他們完成相同的工作任務、售出同等的成交額。
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