嗡嗡~
馬曉玲話音剛落下，楊奇放桌角的手機，就振動著響了起來。
伸手拿過，低頭一看。
來電顯示：市文旅局的副局長。
當即接通……
“領導。”
“我剛收到消息，這就著手處理……”
“明白。領導放心，一定不會影響到其他遊客。”
“謝謝領導。”
“……”
掛斷電話，楊奇看向馬曉玲，吩咐道，“通知馮老師、安老師、還有市場部、運營部的人，五分鐘後到會議室開會。”
“好的。”
馬曉玲點頭，轉身出去通知。
五分鐘後，會議室裡坐了不少人。
馮建業、安玉敏、市場部副經理丁一順，還有幾個相關部門的主管。
馬曉玲把手機上的熱搜頁麵投到屏幕上，眾人看著評論區裡吵成一團的留言，臉色各異。
“這事鬨大了。”
馮建業皺眉道，“熱搜上不少罵咱們的。”
“客服那邊已經接到十幾個投訴電話了，都是說活體喂養的事。”
運營部經理接口道，“大毛和二毛是廉頗的後代，廉頗是野生虎，活體喂養是保持野性的必要手段。但遊客不懂這個，看到血腥畫麵就受不了。”
“不用慌。”
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楊奇平靜開口，“這事不複雜，按我說的來。”
“第一，馬上在仙來官方賬號上，發一條聲明。聲明裡要說明三點，一，活體喂養是科學飼養方式，目的是保持華南虎的野性，為放歸做準備。”
“二，大毛和二毛是野生華南虎廉頗的後代，廉頗是野外救助的老虎，在仙來養老，它的後代需要保持捕食能力，才能回歸野外。”
“三，仙來的飼養方式，是經過國家林草局同意的，有相關文件證明。”
“文件證明？咱們有嗎？”丁一順詢問。
“當然有。”
楊奇正色道，“廉頗確認留在仙來那天起，相關細則裡就包含飼養方案的審批文件。”
“國家林草局在批複裡明確同意，對廉頗及其後代采取活體喂養方式，以保持野性。”
“吳經理那邊有存檔，把批複文件的掃描件找出來，發到網上。”
“明白。”丁一順連忙點頭。
“另外。”
楊奇看向運營部經理，說道，“聯係那個發視頻的遊客。客服那邊有他的聯係方式。跟他溝通，解釋清楚情況，態度好一點，別跟人家吵。”
“如果他願意，可以邀請他再來仙來，免費參觀，由飼養員帶他近距離了解虎山的飼養流程。”
“好，我去聯係。”運營部經理點頭。
楊奇又看向安玉敏，開口道，“安老師，你以仙來的名義，給市林業局發一份情況說明，把活體喂養的科學依據和審批文件附上。”
“好，我待會就發。”安玉敏。
“吳經理。”
楊奇看向吳天鳴，說道，“安排飼養員，在虎山圍欄外立一塊說明牌，寫清楚活體喂養的原因和科學依據，讓遊客自己看。”
“另外，以後喂食活體，儘量安排在非開放時段，或者用圍欄遮擋一下，減少遊客直接看到血腥畫麵的概率。”
“明白！”
吳天鳴點頭。
“最後，對外溝通時，態度要平和，不要跟網友吵架。”
楊奇最後道，“等文件公布，輿論自然會反轉。”
“是！”
……
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