“四分鐘。冰箱就在隔壁走廊,不用等電梯。”
這就是當初林恩熬夜調了十多版的設計稿,能達成的最優結果。
沃爾什關上冰箱,手搭在門把上停了一會兒。
大多數醫院都把血庫放在地下室或另一棟樓裡,電梯和走廊怎麼也省不掉,光等電梯就可能耗掉幾分鐘。希望急診中心的冰箱就在急診走廊隔壁,出門走十步就到。
沃爾什沒說好,也沒說不好,轉身往下一處走。
影像科的T二十四小時開機。技師給他們演示了創傷患者的讀片流程。白班由放射科醫生實時閱片,夜班則有遠程讀片服務。
“從掃描結束到報告出來,需要多久?”
“創傷患者十二分鐘。”
沃爾什有些驚訝。
十二分鐘。紐約大多數創傷中心需要二十到三十分鐘。沃爾什所在的範常年排在全美前五,也要十五分鐘。
這地方居然比他們醫院還要優秀?
這是一個想要升級成創傷中心的急診中心嗎?
他抬起頭,身旁的同事正好也看過來。
兩人交換了一個眼神,都看到了對方眼中的不可思議。
沃爾什隻能在表格上記下一個數字,接著繼續完成剩下的流程。
下午,驗證團隊坐進三樓會議室,開始審查病曆。
這個環節最能看出一家創傷中心的真功夫。
設備可以花錢買,缺人也可以開高薪去挖。隨機抽出的二十份病曆,卻藏不住每一天是怎麼過的。處置對不對,反應快不快,出了事有沒有人跟到底,全寫在裡麵。
朱利安已經準備好所有材料。二十份病曆按編號排開,每一份都附有創傷登記表、手術記錄和隨訪記錄。
沃爾什的一名同事是創傷護理專家。她翻開一份胸部穿透傷的病曆,傷者正是那個被子彈打穿左肺動脈的男孩。
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她從急診記錄看到手術記錄,接著看護理單和出院評估,每一頁都翻慢。
全部看完後,她合上文件夾,湊近沃爾什低聲說了幾句。林恩沒聽清內容。
沃爾什輕輕點頭。
最後審查的是質量改進。
內森打開投影,放出過去三個月的創傷質量數據。每一項旁邊,都列著全國同類中心的數據作比較。
內森說:“創傷相關死亡率百分之二點一。全國同級別創傷中心的中位數是百分之四點三。”
沃爾什低頭看著材料。
“非計劃重返手術室,零。並發症發生率百分之六點八,全國中位數百分之十一。”
沃爾什筆尖一頓,抬頭看了內森一眼,隨後又低下頭繼續記錄。
內森講了十分鐘,這份報告他早已經從頭到尾核過三遍。
格裡芬坐在會議室角落。他隻是來列席,從頭到尾沒說過一句話。內森放完最後一組數據時,他慢慢靠回椅背,雙臂抱在胸前。
他忍不住笑著看了看不遠處的林恩,轉眼又壓下了嘴角,不愧是自己最滿意的學生。不光手上功夫了現在開自己的醫院也越做越好了。
沃爾什合上記錄板,站了起來:“我們需要內部討論。”
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