導語:
一位優秀的經營者是需要善於聽取不同的意見的,這樣會使你在做決策之前全麵估計事情發生的情況,以及想到事情發生的後果,以使你的決策不偏離企業發展的方向,使企業能在正常的軌道上運轉,這就是理性的經濟學。
一位優秀的經營者是需要善於聽取不同的意見,這樣便會在做決策之前全麵估計事情發生的情況,以及想到事情發生的後果,以使決策不偏離企業發展的方向,使企業能在正常的軌道上運轉,這就是理性的經濟學。
作為商界的傑出領袖,阿爾弗雷德・斯隆對美國企業的改革稱得上是獨一無二的。他的眼光、胸襟、手腕、精力都要高人一頭。他締造了通用汽車王國,開創了現代管理實踐的先河。斯隆擔任通用汽車公司首席執行官長達30年,他所表現出來的領導才華和取得輝煌成就已經成為美國商界的傳奇。
一次他主持會議討論一項重要決策,在大家廣泛發言後他說:“在我看來,我們大家都有了完全一致的看法了。”會議出席者都點頭表示同意,但是斯隆卻突然話鋒一轉:“現在我宣布休會!這個問題延期到我們能聽到不同意見時再開會決策。”開會者先是一愣,接著都會心地笑了。事實證明,斯隆避免了一個錯誤的決策。
斯隆做決策從來不靠“直覺”,他說:“在沒有出現不同意見之前,不做任何決策。”斯隆知道,隻得到掌聲的決策不是好決策,意見一致是因為每一個人都沒有認真地做好自己的工作,沒有完成自己的準備工作。他想要的是不同的意見,他也積極地敦促不同意見的產生。
斯隆剛到通用公司時,通用公司生產的汽車在美國汽車市場的占有率隻有12%,可是到1956年斯隆退休時,通用公司的占有率上升到56%。斯隆在總結通用公司的經驗教訓時,深深地體會到,一個企業的成敗,關鍵在於決策是否正確。決策正確,執行中即使出現點偏差也可以彌補;而決策失誤,是最大的失誤,執行中任何措施都難以補救。
斯隆總是鼓勵員工提出不同意見,這種大度促使中層主管們勇表達對決策的異議,即使麵對公司最高管理層,主管們也不用擔心這種行為會危及自己的職業生涯。
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斯隆永遠不願通用卷入任何一場矛盾之中,這會破壞公司平穩的運營。在擔任通用總裁期間,他創立了各種特別委員會,定期和不定期地召開圓桌會議,以滿足各種需要。斯隆強調,這些委員會須有做出決策的權力。在實施這些決策前,委員會要聽取各個委員的不同意見。
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