第19章 談判大師課

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回到社區中心的會議室,裡奧把韋克斯勒提出的方案,告訴了瑪格麗特和弗蘭克他們。

弗蘭克聽完,一拳砸在了桌子上。

「我就知道這幫混蛋沒安好心!」他憤怒地踱著步,「他們想用錢把我們打發走,做夢!老子明天就發動工會的兄弟們,去堵住市政廳的大門,我看誰敢來拆我們的房子!」

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薩拉則冷靜地打開了她的筆記本電腦。

「我查了一下艾倫·韋克斯勒的背景。」她說,「他是匹茲堡最好的商業律師之一,尤其擅長處理和政府相關的土地糾紛案。在他過去的戰績裡沒有一次敗訴,他非常善於利用法律程序把對手拖垮。」

瑪格麗特沒有說話,隻是看著裡奧,等待著他的決定。

裡奧感到一陣筋疲力儘。

和韋克斯勒的交鋒,比他在圖書館裡查閱一整天的資料還要耗費心神。

他感覺自己像一個業餘拳擊手,被一個職業選手耍得團團轉。

羅斯福的聲音在他腦海中響起,平靜而有力。

「你又犯了同樣的錯誤,孩子。」

「你試圖在談判桌上,用道德和道理去戰勝他。但你要記住,談判的精髓,不是戰勝,而是引導。」

「談判不是你死我活的決鬥,而是讓你的對手清楚地認識到,接受你開出的條件,比繼續和你鬥下去,對他造成的損失要小得多,這是一種基於理性的選擇。」

「政治的本質,就是妥協的藝術。關鍵在於,誰在妥協,誰在獲利。」

裡奧有些不解。

「妥協?難道我們要接受他的方案嗎?」

「當然不。」羅斯福說,「妥協,不等於投降。聰明的妥協,是為了用最小的代價,換取最重要的勝利。現在,我來給你上一堂真正的政治談判課。」

「第一點:重構我們的敘事。永遠不要讓你的對手覺得,他在輸給你。你必須給他一個台階下,讓他覺得,接受你的條件,對他自己,對他的客戶,甚至對他那個不怎麼可靠的盟友卡特賴特市長,都是一個更聰明的選擇。」

「我們不把這次談判定義為一場勝利,我們把它定義為一次共同解決問題。」

「第二點:創造並且利用你的籌碼。你手裡現在最大的王牌,不是那份午餐會的會議紀要,那隻能作為最後的威懾。你最大的王牌,是不確定性。」

「韋克斯勒最怕的,不是你這個講道理的學生,而是他完全無法控製的憤怒民意,以及門外那個隨時準備卸掉他輪胎的弗蘭克。你要學會利用『弗蘭克』們,讓他覺得,你才是唯一能控製住局麵的那個理性派。隻有這樣,他才會願意和你一個人談。」

「第三點:明確你的非賣品和交易品。在任何談判開始前,你必須在心裡劃好兩條線。什麼是你絕對不能讓步的核心利益,什麼是你可以拿出來,作為交換籌碼的東西。」

「你要明確,保留社區中心的原址,這是我們的非賣品,沒有任何商量的餘地。然後,你要主動地,去創造一些可以拿來交易的東西,讓對方在談判中,也能得到一些東西,滿足他作為談判專家的職業虛榮心。」

羅斯福的這三點,讓裡奧茅塞頓開。

他終於明白,自己之前的思路,錯得有多離譜。

他一直想的是如何「打敗」韋克斯勒,而羅斯福想的,是如何「利用」他,來達到自己的目的。

在羅斯福的指導下,裡奧開始製定一套全新的談判方案。

他首先找到了弗蘭克。

「弗蘭克,我需要你幫我一個忙。」裡奧說。

「什麼忙?是不是要去砸了那個律師的辦公室?」弗蘭克摩拳擦掌。

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「不。」裡奧笑了,「我需要你繼續憤怒下去,甚至,比現在更憤怒。」

「什麼意思?」

「我需要你發動工會的兄弟們,從明天開始,每天都去頂峰發展集團的總部大樓門口,進行和平抗議。不要堵門,不要發生衝突,但要讓他們的員工,每天上下班都能看到你們的標語,聽到你們的口號。」

弗蘭克立刻就明白了裡奧的用意。

「你是想讓我來當惡人,你來當這個好人?」

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