案件的當天下午，洛斯蘇埃諾斯市中央分局。
臨時新聞發布會結束後不到一個小時，分局正門前就有人來了。先是一個。然後是三個。然後是十幾個。再然後，門口的台階上站滿了人，有人舉著牌子，有人舉著照片，有人手裡攥著孩子的玩具。
他們從城市的各個方向趕過來，坐公交的，開車的，走路的。有人穿著工作服，顯然是從班上直接跑來的；有人穿著睡衣，外麵隻套了件外套，頭發都來不及梳；有人臉上還掛著乾了的淚痕，有人眼睛紅紅的但一滴淚都沒有了。他們堵在警局正門外麵，擠在警戒線後麵，朝裡麵喊，朝裡麵問，朝裡麵求。
漢森女士一個人坐在服務台後麵，麵對著一波又一波湧進來的家長。她的電話響個不停，她的嗓子已經啞了，她的耳朵被各種聲音灌得嗡嗡響。她試圖回答每一個問題，但問題太多了，太急了，太瑣碎了。
有人問我的孩子在不在這十九個裡麵，有人問那些畜生現在關在哪，有人問我能不能進去看一眼，有人問你們什麼時候能確認所有孩子的身份。還有人什麼都不問，隻是站在服務台前麵哭，哭得說不出話來。
巡警隊的人不得不從樓上下來幫忙。斯旺森第一個到，然後是博爾頓，然後是蒙特西諾斯，然後再說其他人。他們站在門口和走廊裡，試圖維持秩序，試圖安撫情緒，試圖把人群引導到等候區坐下來，但效果有限。
人群的情緒像一鍋燒開的水，你按下一頭，另一頭又冒上來。
馬丁在下午兩點左右下了樓。他本來在樓上處理上午行動的後續報告，但樓下的動靜太大了，他在二樓都能聽見正門方向傳來的喧嘩。
他下來的時候，正看到斯旺森被一個中年男人揪著衣領，那男人滿臉通紅，眼睛裡全是血絲，聲音嘶啞地吼著：“我女兒走丟六年了！六年！你們現在抓到了人，告訴我到底有沒有她！告訴我！”
斯旺森舉著雙手，沒有反抗，隻是不停地說“先生你冷靜一下，我們會查的，我們一定會查的”。馬丁快步走上去，把手按在那個男人的肩膀上，聲音沉穩地說：“先生，鬆開手。我是巡警隊警長馬丁內斯。你跟我來，我親自幫你查。”
那個男人看了他一眼，慢慢鬆開了手，整個人像泄了氣一樣蹲在地上，捂著臉哭了起來。
整個下午，馬丁都在正門大廳裡。他在服務台旁邊加了一張折疊桌，把安德烈叫下來幫忙。
安德烈的任務很簡單，但做起來很難。他坐在馬丁旁邊，手裡拿著一台平板電腦，對照著警局內部係統裡剛剛錄入的十九個孩子的初步信息，一個一個地接待家長，問他們孩子的姓名、年齡、走失時間、走失地點、體貌特征。他問了無數遍同樣的問題，每問一遍，對麵的那個人就要重新經曆一次失去孩子的痛苦。
有幾次安德烈問不出口了，他看著對麵那位母親或者父親的眼睛，覺得自己像一個拿著刀的人在往他們的舊傷口上戳。但馬丁在旁邊，一個眼神，一個點頭，讓他繼續。
有一個母親，大約四十歲，穿著超市的工作服，胸口還別著工牌。她拿著一張照片，照片已經被摸得邊角起毛，上麵是一個紮著羊角辮的女孩，穿著紅色的連衣裙。她把照片舉到安德烈麵前，手指在微微發抖。
“她叫艾瑪，走丟的時候七歲。右耳後麵有一顆痣。”她說，聲音很平，像在背誦一段已經重複過一萬遍的話，“她喜歡畫畫，喜歡藍色。你們找到的孩子裡麵，有沒有……”
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她說不下去了，隻是把照片又往前遞了遞。安德烈低頭看著平板電腦上的信息，一條一條地翻，沒有。沒有名字叫艾瑪的，沒有右耳後有痣的，沒有穿紅色連衣裙的描述。他抬起頭，看著那位母親的眼睛，嘴唇張了張，不知道該怎麼開口。
馬丁在旁邊接了過去，聲音溫和但直接：“目前錄入的信息裡沒有匹配的。女士，你把照片和聯係方式留給我們，如果有任何新消息，我們第一時間通知你。”
那位母親點了點頭，把照片收回去，轉身走了。她走得很慢，背影像一棵被風吹彎了的老樹。安德烈看著她的背影，喉嚨裡堵得發慌。
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