注意,當觀光車上有其他工作人員時,請勿上車
……
內容太多了,錦冠跳著翻了部分,直接翻到最後。
投訴內容:為什麼不能購買人花
改進方式:
處理結果反饋:
……
投訴內容:有人偷了我的票,我沒有票了
改進方式:
處理結果反饋:
……
登記有時間反饋也有時間的時候,所有內容都是正常的。
隻有登記投訴時間而反饋內容裡沒有時間時,園方的回複已經出現規則化了。
再到登記時間也消失,遊客也出現了一定問題。
最後是現在,也不一定是現在,最新的隻有投訴內容沒有任何反饋……
錦冠確認整本結果反饋字跡,同屬一個人,問:“這些是園長寫的?”
工作人員收拾好東西了,把包往旁邊一放,點頭,“園長很重視投訴內容,投訴內容都是他親力親為,親自處理的哦。”
怪不得,院長消失了,也就沒有反饋了。
錦冠:“你要下班了?這棟樓裡還有其他工作人員嗎?”
工作人員想了想,沒想起來,隻露出經過專業訓練的笑容,“不知道哦。”
小貝扯扯錦冠的衣服,示意她看左邊的一條樓梯。
“我們要不自己找找?”
隻能這樣了。
一樓除了大廳都沒開燈,樓梯燈是開著的,上去看看或許能有收獲。
錦冠和小貝嘗試往二樓走,工作人員也沒阻攔,甚至一個眼神都沒分給她們。
樓梯很短,二樓走廊比預料中更黑,隻有一個房間開了燈,燈光從虛掩的門縫間透出來。
啪啪。
雨點拍打在窗戶上,外麵有開始下雨了。
二樓安靜得厲害,兩人前後走著,可以清晰地聽到彼此的腳步聲。
“園長室?”小貝念出亮著燈的辦公室門牌,“不是說人很久沒出現不知道在哪兒嗎,怎麼他辦公室……”
她說話的時候,錦冠利落地敲了兩下門,然後把虛掩的門完全推開了。
園長室裡沒人,很普通的一個房間,兩個資料櫃,一張紅棕色的辦公桌,一組靠牆邊待客的紅木茶幾和座椅,牆上掛著一幅字——為人民服務。
桌上還有文件攤開著,仿佛主人隻是臨時出去一趟隨時可能回來,可惜桌角蔫耷耷的綠植和桌麵上頗有厚度的灰跡都在告訴光臨於此的客人們,主人失蹤已久的事實。
小貝搓掉手指頭沾上的灰。
“不應該啊,是有別的人來過了,還是那個園長消失之前沒關燈,就一直開到現在?”
錦冠拉開辦公桌的抽屜。
抽屜裡有很多東西,充電器,電池,筆,筆記本等等。
錦冠拿出有些掉皮的筆記本。
翻開第一頁,一篇手寫規則映入眼簾。
《植物園園長工作守則》
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這份工作對你來說非常重要,請時刻謹記以下規則並遵守——
1、請注意你的儀容儀表,並時刻保證口齒清晰,不會影響工作狀態;
2、及時處理投訴信息,萬事以遊客的體驗為重,去除一切影響遊客體驗的不良因子;
3、不要在辦公室內擺放任何綠植,植物隻有在露天的環境裡才能茁壯成長;
4、務必每天早中晚三次照一遍門後的全身鏡,請記住,辦公室裡沒有綠植,你也不能從鏡子裡看到任何綠植;
5、如鏡子出現損毀,請重新找一麵完好的鏡子更換,確保鏡像清晰。
“這是?!”小貝驚呼,“園長工作守則?!不過怎麼是手寫的?不是說重度汙染區才有手寫規則嗎?”
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