第660章 客服工作,絕不能妥協

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我真傻,真的。

我隻知道,有人會趁你忙得不可開交的時候會趁虛而入,會趁機上位,我不知道的是,原來我的一死,可以換來整個環境的和諧。

就在方耀陽每天都努力去成交到目標數量——8-10套,之前已經認購的單元到期付首期款和簽約,正一步一步地逼近,累積到一個恐怖的數量。

而這個時候,集團客服中心的部門負責人,也正式答應,周六日會加派人員過來支援,她也會親自到場,負責把控全局。

之前第二卷時候說過,做客服,其實,隻得十六字那麼簡單的:

張冠李戴、無中生有、順水推舟、聲東擊西。

說白了,隻要將上麵十六字悟了,反複演練,就是些熟能生巧的功夫,也沒什麼高深的道行。

因此,其實我屁股是在簽約主管的位,但其實我心底裡和實際在學在練的,卻是策劃的功夫。

因此,除了那個難以敲定的買賣合同版本外,其他的事,我隻保證有條不紊和暢通就可以了。

但,我卻低估了所有的人,對我有著不同的想法。

那周周末,集團客服中心的部門負責人方姐,一早便帶著一波人馬過來。

芳姐年歲跟張新華約莫相仿,但卻比張新華平易近人,看上去非常和藹,而且,她好像非常懂得照顧她的手下們,先是打電話來谘詢住宿問題,將一些後勤工作前置,然後,過來當天還特地帶了一大袋的備用文具和神器,她說道,“這些東西不起眼,到時候就會大顯神威的…”

方姐告訴我,她當過幾年全職媽媽,現在是再戰職場,由於帶娃的經驗,讓她對所有的東西,都會有一個預案,有備無患,所以,她很珍惜現在的生活。

當我和她溝通詳細的流程和注意事項時,很多時候她都一副‘雖不了解,但尊重’的表情,有時候也會對我流露出同情的表情,有時候也輕輕地發出感歎,“小地方去辦成一件事,真是不容易啊……”

話雖如此,但,她們做起事來,始終是沒辦法適應這邊的嚴苛標準,有時候我對她說“合同這樣會過不了……”,她一邊看著下屬們都儘了力的樣子,一邊也無辜地看看我,“要不,你去試試,若果真的是不行的,我們就再過來幫忙補簽……”

我隻得搖搖頭,我不想妥協,返簽率高的話,不但會拖慢自己的進度,打亂安排,還會給房管一個壞印象,覺得你們的就是比不上宇宙房企,到時候會更多借口去退案。

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退得多的話,汪笙的電話便會準時打進虞總的辦公室裡。

那我還不如一開始便拒絕她們。

“真的,是不行啊……我們這邊是很嚴格的,而且,全部都用的是最落後的人手方式……你看,我們還隻能用豬肉章的形式,不能套打便知道了……”

我話還未說完,人群裡便有一把反駁的聲音響起,“我就不太相信,現在還有合同不能用套打的形式,是要用豬肉章的,我真的很想跟你去房管見識一下……就看一下這個房管,是不是懶政!”

“哎呀,方梅彥,你乾嘛這樣說話啊……你跟我出來!”方姐臉色一變,就想著一團和氣。

“方姐,不用了,就在這裡說清楚就好了……”我阻止方姐的行動,眼睛盯著方梅彥說,“不論你相信還是不相信,這裡的工作始終是我的事,你可以嫌棄我水平不高,但不能質疑我的用心用力程度,我會比你們任何一個人都想用最簡易、最便捷的方式去完成合同準備、簽約以及備案,但可惜事與願違,包括項目公司的各級的領導們,從下至最上級,其實都為此事出過力,你可以質疑我,但不能去懷疑我上麵的各級領導們……”

像這種小人,若不是從苗頭上去鏟除她的想法,她便會一傳十,十傳百,然後,很快張新華便知道我辦事不力了。

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