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"": "什麼是真正的忠誠
在日本，很多員工基本上終生都在一個企業工作；而在我們中國，一些企業員工很難在一個企業工作超過兩年。原因也許有很多，但最根本的就是缺乏對企業的忠誠。很多歐美企業都感歎，中國員工的忠誠度不高。
什麼是忠誠？忠誠是一個人的基本品格。本傑明·富蘭克林說過：“如果說，生命力使人們前途光明，團體使人們寬容，腳踏實地使人們現實，那麼深厚的忠誠感就會使人生正直而富有意義。”
忠誠也分成不同的層次。哈佛大學教授喬西亞·洛伊斯早在1908年《忠誠的哲學》一書中所說的話可以做證明：“忠誠自有一個等級體係，也分檔次級別：處於底層的是對個體的忠誠，而後是對團體，而位於頂端的是對一係列價值和原則的全身心奉獻。”
喬西亞·洛伊斯進一步闡述了忠誠的三類表現一類是忠誠於個體，即對某個人忠誠，比如忠誠於企業的領導者；一類是對團體的忠誠，比如忠誠於企業本身；另一類是對一些原則的忠誠，比如信仰、思想或操守。這三類忠誠有時是合在一起的，比如你可能忠誠於某個組織裡麵的人，同時也忠誠於這個組織。進一步研究證明，對組織的忠誠要比對個體的忠誠穩定，對原則的忠誠又比對組織的忠誠穩定。
將對領導者個人的忠誠，升級為對組織和原則的忠誠，無異於為員工忠誠上了一道無形的保險。
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員工對組織的忠誠通常表現為三種傾向：一是接受組織的目標和組織的共同價值觀；二是渴望成為組織中的一分子，並以此為榮；三是願意為組織付出更多努力與感情，即使在組織麵臨困難時也能不離不棄，共渡難關。
員工對原則的忠誠表現為兩點。其一是服從而不盲目。王石的接班人鬱亮曾說過：“執行董事長的話要過夜。”意思是，即使是領導的命令也不能盲目執行，而是要以企業利益為出發點，進行更全麵的考慮。全麵考慮後，再反饋自己的意見。
其二是思維不趨同。盛田昭夫在任索尼公司副總裁時，田島道治為董事長，兩人常有不同意見，田島道治想要離開。對此，盛田昭夫說：“如果你發現我們在一切問題上的意見均一致，那麼這家公司確實沒有必要給我們兩個人發薪水。正是因為我們有不同意見，這個公 司才會少犯錯誤。”可見，員工的差異性對企業的發展有巨大的價值。
可以說，員工對原則的忠誠體現了忠誠的最高境界：一種忠誠於優秀的工作態度。
在惠普就有這樣一個忠誠的工程師。
美國的惠普實驗室致力於研究示波器技術。幾年以前，在惠普實驗室有一位聰明能乾、積極努力的工程師查克豪斯。他當時正在研製一種顯示監視器，但突然接到通知，上司研發經理讓他放棄這個計劃。
查克並沒有理會經理的指示。他抓緊時間弄好了模型。在他去加利福尼亞度假時，他沿途向顧客出示了這種顯示監視器的模型。他要了解他們的想法，特別是了解一下他們要用這種產品做什麼，這種產品有什麼不足之處。結果顧客們的反應很不錯。這更促使他繼續進行這種產品的研製。
當他返回科羅拉多後，總經理也要求他停止這項工作。但他說服他的研發經理把這種監視器投入生產。結果，當這種新型的監視器投入市場後，銷售量達到了17000台，為公司賺了3500萬美元。
幾年以後，在惠普公司的一次工程師大會上，總經理給查克頒發了一枚獎章，獎勵他是“超乎工程師的正常職責範圍，表現出異乎尋常的藐視上級指示”。
查克自己認為：“我並不想藐視上級或者不服約束，我是誠心誠意想使惠普公司獲得成功。”
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